VTB Bank
December 2024 •
1
Пользовалась услугами этого банка очень много лет. Внимания на некоторые слабые места старалась не обращать, у каждого банка есть свои "особенности". Но последняя встреча с сотрудниками этого отделения поставила точку в таком долгом многолетнем взаимодействии с банком. Не знаю каким образом подбирается персонал для работы с клиентами, кто и как оценивает уровень их компетентности, но... Обратилась в банк с простым вопросом замены персональных данных и замены именной карты в связи с изменением фамилии. В результате абсолютно непрофессиональных действий молодого человека-сотрудника этого офиса, была закрыта карта, которую невозможно перевыпустить(всего то нужно было предупредить, что в данный момент перевыпуск этой карты невозможен). Отменить закрытие карты банк отказался категорически, ссылаясь на техническую невозможность (улыбнуло..). Хотя бы по-честному сказали, что политика банка. В техническую невозможность сложно поверить. Что ж, у банка в результате минус один маленький зарплатный клиент. Так что, при общении с сотрудниками этого офиса старайтесь убедится, хорошо ли слышит, хорошо ли видит, и, самое главное, хорошо ли соображает тот, к кому вы обращаетесь.
Tezenis
January 2024 •
1
Не знаю как правильнее оценить мое посещение магазина в ТРЦ Европолис-грустно или смешно.. Решила воспользоваться акциями и скидками и купить несколько комплектов белья. Товар специфический, возврату не подлежит, а значит мимо примерочной не пройдешь. Но... На пороге этой самой примерочной дорогу мне преградила продавец-консультант. Она придирчиво осматривала выбранные мною вещи, их цвет, размер и форму со словами: "а это зачем вы взяли", "а почему этот размер", "а почему размер разный". Я несколько минут уговаривала ее позволить мне все-таки примерить выбранные вещи, но девушка жестко держала оборону. Этот бой я проиграла, оставила вещи и ушла. Наверное, я что то упустила в новых веяниях в продажах. Теперь, видимо, премию продавцам дают за защиту вещей от продажи. Тогда эта девушка достойна самой большой награды. Если служба сервиса заинтересуется такими ценными работниками, то категория победитель в номинации "как не дать покупателю потратить в магазине несколько тысяч" однозначно достается черноволосой девушке, работавшей 17.01.2024 в вечернюю смену(я была настолько ошарашена, что ее имя даже не спросила) . Надеюсь, она там была одна и ей не придется делить премию с другими продавцами. Теперь буду обходить этот магазин стороной. А то, глядишь, сегодня не дали вещи купить, а в другой раз отберут то, что в другом магазине купил😆
Telegraf
October 2021 •
2
Волею случая месяц назад оказавшись в Петрозаводске, не смогла удержаться от искушения посетить самое(как я поняла) "модное" заведение общественного питания в городе. Столик, само собой, был забронирован накануне. Администратор об особенностях не обмолвилась. Когда же мы в означенное время прибыли, нам был предложен столик буквально у входа. Администратор на вежливую просьбу поменять стол на более спокойный(речь не шла о столике у окна, а просто о другом аналогичном, но не у входа) ответила таким же вежливам отказом. Жирнющий минус администратору 27.08 дня работы. В итоге, за столом нас было не трое, а четверо. Так как, буквально, за одним столом с нами располагался администратор, которая весь вечер отвечала на звонки, общалась с посетителями и т.д. Или остро необходимо переместить место администратора, или убрать стол для посетителей. Имен назвать не смогу. У ВСЕХ сотрудников отсутствуют бейджи. Видимо, предполагается обращение "эй, человек"???!!! Ладно, получили меню. Под витиеватыми названиями блюд отсутствует состав оных, а также количество оплаченных граммов. Уже много лет не видела такого даже в кафешках много меньше амбициозных. Пришлось расспрашивать официанта в подробностях о составе блюд. Она, несчастная, уже в сотый, наверное, раз за вечер оттараторила инградиенты(не проще сразу написать в меню?). Спасибо и на том. Заказанные блюда были вполне съдобны. Однако... Тунец в салате меня не то, что бы удивил, а, скорее, озадачил. Такой вкусный продукт так безвкусно подготовить к блюду. Но, в общем и целом, кухня добротная. И абсолютно светлым пятном работа официантки Екатерины(имя озвучено ею самостоятельно, без помощи простого изобретения в виде бейджа) . Безупречно своевременная подача, четкость, быстрота, внимательность. Ей отдельный респект. Если снова окажусь в Петрозаводске, в это заведение точно не пойду больше. Хотя, возможно, не исключено, очень может быть, что там что то изменится??....
Belyye Klyuchi
September 2021 •
5
Санаторий отличный! Чувствуются традиции, заботливое отношение персонала к отдыхающим. Все чисто, ухожено. Условия для проживания вполне приемлемы. Брала курсовку на 6 дней по программе "Усталый менеджер". Очень грамотно подобран комплекс восстановительных, расслабляющих процедур. Оптимальное соотношение "цена-качество". Рекомендую пробовать и получать удовольствие!
Evedi
March 2021 •
5
Однозначно рекумендую к посещению этот салон. Обстановка располагает, атмосфера чудесная, работа мастера-парикмахера Екатерины на ОТЛИЧНО! Качество стрижки безупречно! Полезные советы и рекомендации от мастера очень понравились. Салон посетила не по рекомендации, а по территориальному признаку. Просто выбирала парикмахерскую поблизости. Оказалось, рядом такое замечательное место. Приходите, не пожалеете!