Brooklyn Bar
January 2025 •
1
Проводили пятничный вечер в компании, решила перекусить. Предварительно спросив у официанта, можно ли убрать ингредиенты из блюда и получив согласие, заказала бургер без лука и без помидор. Ждала этот бургер 40 минут, в результате принесли и с луком, и с томатами. Поняла я это только после двух укусов и вернула блюдо. Бургер переделали за короткое время, был неплохой Но проблема в том, что на томат у меня аллергия, о чем также сообщила официанту. На мое счастье были с собой таблетки, которые купировали отек квинки, но прямо в заведении началась ссыпь и зуд (о чем также сообщила персоналу). Посчитали все конечно же по полной стоимости. И только после оплаты счета и моего вопроса напрямую, не предусмотрены ли в такой ситуации хотя бы скидка, официант предложил из своего кармана скинуть мне половину стоимости за блюдо)))) Я отказалась, потому что нет желания брать личные деньги персонала тем более после того, как на это указываешь. В других заведениях при возникновении подобных ситуаций полностью убирают блюдо из счета или делают комплимент. Тут же надо напрямую спрашивать, не хотят ли решить эту проблему, что указывает на «высокий уровень» клиентоориентированности Надеюсь, эти 500 рублей пойдут на благое дело, иначе я буду минимум неделю лечить ссыпь за пшик в воздух
Bootlegger
August 2023 •
5
ужинали здесь 28.09. милое, тихое местечко, где можно вкусно поесть. быстрая и красивая подача блюд, прекрасное обслуживание. официант был внимателен и заботлив)