Victoria
September 2023 •
5
Очень понравилась работа визажиста Веры. Делала макияж перед праздником. Была приятно удивлена преображением. Благодарю за хорошее настроение!
Atele
November 2022 •
5
Очень быстрое, качественное и вежливое обслуживание. Спасибо.
Arendafon
May 2022 •
1
Отвратительная компания! Искали квартиру в аренду. Нашли у этой компании. Позвонили. Оператор дала телефон агента и сказала, что лучше позвонить ей самим, чтобы не ждать ее звонка. Позвонили днём. Агент дважды сбросила с обещанием перезвонить. И в течение 3 дней так и не перезванивает, несмотря на наши звонки в агенство с просьбой связаться с нами. Агенство разводит руками и помочь ничем не может. С руководителем и отделом по работе с клиентом тоже операторы связать нас не могут. Какой-то кошмар! Не обращайтесь в это непрофессиональное место.
Audi KEYAUTO
February 2022 •
5
Выражаю благодарность сотрудникам мойки в автоцентре «Ауди Витебский». Машину отлично вымыли! Очень вежливое обслуживание! Спасибо.
Amalona
December 2021 •
5
Заказывали мебель по дизайн-проекту. Ткани подобрали, сделали все очень качественно и красиво. При заказе технолог подсказала несколько интересных идей. Изготовили и привезли все позиции в срок. Спасибо вам большое!!!
GetClean
December 2021 •
5
Заказывала уборку после ремонта. Приехали 4 человека, убрали все отлично. Спасибо огромное!!! Теперь я ваш постоянный клиент.
Clinic Mat i ditia
October 2021 •
2
В клинике «Мать и дитя» 80% моих приемов начинаются с задержкой на 30-60 минут!!! Так как предыдущий пациент опаздывает, а врач его принимает. Я не понимаю почему я должна тратить своё время из-за безответственности других людей. Оставляйте на приём пациента час или не принимайте опоздавших! Сегодня я просидела 45 минут в ожидании врача и не попала к нему, т.к. мне надо было ехать на занятия с сыном. Административный бардак!!!
Sportmaster
June 2021 •
1
Отвратительно!!! Заехала в этот магазин в надежде, что здесь более широкий ассортимент для сборов ребёнка в спортивный лагерь. Зашли в магазин. Продавцов в зале нет. Пошла искать, чтобы спросить, где посмотреть те товары, которые мне нужны. Все продавцы сидели у первой кассы дружной кучкой. Спросила. Отправили на 2 этаж, пообещав, что там мне помогут определиться с выбором. Пришли на 2 этаж. Опять никого из продавцов не увидела. Пошла снова искать. Нашла консультанта, который помог выбрать коврик, скакалку и питьевую бутылку. Эти товары он отнёс на кассу, взамен дав мне номерок, за что большое ему спасибо. На этом сервис закончился не успев начаться. Нам нужны были ещё шорты и футболки для тенниса. И мне тоже платье или юбка для тенниса. Внимательный консультант перенаправила нас на 3 этаж за одеждой. Поднялись. Нашли консультанта. Для меня платье нашлось только одно, видимо последнее осталось, но размер увы не мой. Юбки предложила Nike, других фирм якобы нет в их магазине. “Может где-то там есть в Fila”, -сказала она, махнула неопределенно рукой куда-то и ушла. Я взяла то, что мне приглянулось с надеждой это все примерить, и пошла с сыном дальше выбирать одежду ему. Пришли в детский отдел, опять консультанта нет. Пошла искать. И нашла таки в центре зала в кучке мило общающихся барышень. Попросила помочь. Девушка честно со мной сходила и предложила все варианты, что есть. Выбрав нужный размер, мы пошли искать примерочную. Нашли 4 из 6 заняты, а в 2 из 6 просто НЕТ ЗАНАВЕСОК. Естественно собралась очередь. Постояв немного, плюнула я на это дело и пошла в примерочную без занавесок мерить одежду на ребёнка. Часть одежды не подошла по размеру. Менять уже бегала сама, понимая, что так будет быстрее. И кстати, нашла таки Fila. На себя пришлось мерить юбку прямо на джинсы, т.к. занавесок нет!!!! Взяла первую попавшуюся, чтобы не растягивать это удовольствие. Спустились на 1 этаж. Увидела настольный хоккей. Так ценника ни на нем, ни на стенде НЕТ!!! Пошла искать консультанта!!!!!!! Нашла того замечательного, который нам помогал на 2 этаже. Он мне и цену сказал на хоккей и вещи остальные провёл. Встали в очередь в кассу. В каждой кассе очередь по 5-6 человек. А на весь магазин работало 2 кассы. Этот консультант пошёл кассиру помогать, чтобы быстрее очередь разгрузить. Отстояли. И последней каплей было то, что вещи, которые кассир пробила были просто запиханы комом в пакет. А на мое возмущение на этот счёт кассир выпучила глаза и сказала мне, что все сложила. Я попросила достать и посмотреть на то, как она сложила. Надо отдать ей должное, она все достала и сложила аккуратно. Вот такой вот поход. Теперь вопрос к администрации магазина: «В чем дело? Почему вы не следите за качеством обслуживания, за ассортиментом? Или вы просто людям не платите деньги, что они так плохо работают?». Магазин грязный! Сейчас лето, а у вас все ковры грязные. Убери их вообще и не позорьтесь, если не готовы следить за их чистотой. Я даже не думала, что в наше время с таким ещё можно столкнуться. Это просто неуважение к своим покупателям! Позор!
Gazelkin-official
February 2020 •
1
Добрый день! Вчера 26.02.20 я позвонила в вашу компанию заказал машину на 9.00 и специально просила оператора, принимающего заказ, чтобы была обычная ГАЗель, т.к. загрузка груза будет осуществляться в подземном паркинге ЛеруаМерлен. Стоимость заказа с учетом ЭКСКЛЮЗИВНОЙ скидки для меня была объявлена 3790₽ с двумя грузчиками. Я уточнила окончательная от эта стоимость? На что мне оператор ответила, что «да». В тотже день мне звонили ваши сотрудники и уточняли не собираюсь ли я отказываться от своего заказа. Я не собиралась и подтвердила свой заказ. На этом все положительное закончилось! И началось: 1. В 03.01 мне пришла смс, что мой заказ будет выполнять такой-то водитель на такой-то машине. 2. В 8.34 мне позвонил ваш водитель и сказал, что видите ли пробки у нас в городе есть и, поэтому он приедет только через 51 минуту. Я удивилась, решила, что всякое бывает и подожду. В результате приехал водитель вместо 9.00 в 9.50!!!! И все эти 1,5 часа мне звонил сотрудник колл-центра Андрей и говорил, что машина едет и настойчиво интересовался не хочу ли я отказаться от своего заказа. При этом все эти 1,5 часа я сидела у зоны разгрузки в подземном паркинге Леруа Мерлен. 3. В 9.50 подъехал К паркингу ваш автомобиль и выясняется, что не может проехать, т.к. вы прислали ГАЗель с увеличенным верхом!!!! Я звоню вышеупомянутому Андрею и спрашиваю его почему прислали такую машину, ведь я специально просила обычную ГАЗель. На что получаю совершенно невозмутимый ответ: «Ольга, успокойтесь! У нас все ГАЗели с обычным, а не завышенным кузовом.» при этом обычные ГАЗели других компаний совершенно спокойно проезжают в паркинг и загружаются на моих глазах. Я высказала своё недовольство и сказала Андрею, чтобы он шёл договариваться со своим руководством по поводу скидки на мой заказ, если он хочет меня сохранить как клиента. 4. С Леруа мерлен договорились, что загрузку осуществим с другой стороны. Загрузили!!!! И поехали!!! Приехали!!! Выгрузили!!! И говорят с вас 4200₽!!! Это как вообще понимать??? Вместо скидки ещё и цену увеличили. Заплатили. Перед отъездом грузчики хотели выкинуть пленку прямо посреди дороги!! Объясните им, что мы не в ауле!!! И у нас так не делают. 5. Звоню вашему оператору Ксении и спрашиваю почему увеличили стоимость. Через 3 минут ожидания она мне ответила, что не знает и мне надо задать этот вопрос по почте, адрес которой она мне тоже прислать на телефон не может по техническим причинам. Но хотя бы продиктовала. Теперь у меня вопрос: «Что это было???». В вашей компании никто ничего не знает, делает все как и когда хочет и главное, что никто ни за что не отвечает!!! Отвратительное обслуживание. Разберитесь, в конце концов.