M Video
February 2022 •
1
Save
08.02.2022 примерно в 18:00 пришел в магазин на марьина роща чтобы поменять монитор на другой размером поменьше (заказ № 1531138246) . В сервисной зоне сидело 2 девушки, которые на мой вопрос хором ответили, что у вас сложно техническое устройство и оно возврату и обмену не подлежит. На мой вопрос, что у вас почти весь товар сложно технический мне еще раз напомнили про статью и отправили учить законы (которые к сожалению я мало знаю :( ). Я позвонил в другой магазин который находится около метро 1905 года и мне сказали, что это бред и все вернуть можно, приезжайте к нам. Ну в общем я поехал и на этот раз приступили к осмотру коробки(технику так даже из материи и не достали). Когда мы открыли коробку продавец ушел с чеком и что-то смотрел. Кстати у меня на марьиной роще тоже брали чек и возможно оставили какую-то пометку в системе, но это мои догадки. Когда он пришел он увидел, что немного надорвана материя в которую укладывается монитор и пакетик с болтиками. В общем мы сошлись на том, что если бы пакетик с болтиками был бы не порван (он был гермитичный и его нельзя открыть ненадорвав), то он бы мог сделать возврат. Тогда я предложил поискать пакетик и положить туда их на что он указал на камеры на потолке. В общем для тех кто хочет что-то купить в этой сети, готовьтесь к проблемам при обращении в сервис. Я попробую обратиться в общество по защите прав потребителей и выяснить как мне действовать.