Просторный магазин, новый интересный бренд, вежливый персонал 😍
SportLand
December 2021 •
1
Добрый день!
Сегодня были первый раз в вашем спортзале в Зябликово и очень удивлены сервисом!
Пришли впервые, абонемент был куплен заранее, никто не проводил навигацию по залу, не показывал где находятся раздевалки, зал и прочее. Сказали, при первом посещении обратиться к администратору.
В итоге, очень «милая» администратор, начала очень агрессивным тоном говорить, что это не входит в ее обязанности, разговаривала со мной на «ты», хамила и дерзила. На комментарий про то, какой у вас классный сервис мне ответили, что свои недовольства будешь показывать маме.
Скажите, пожалуйста, вы считаете это адекватным отношением к своим клиентам?
Очень неприятное первое впечатление сложилось о клубе!
Администратор Анастасия
Очень прошу принять во внимание отношение персонала к своей работе и к клиентам.
Спасибо.