Ozon
July 2023 •
1
Вечер понедельника, 24.07. На двери бумажка «перерыв 30 минут». Подходят люди и ждут. Я ждала 1,5 часа, но пункт так и не открылся. Внутри горит свет, никто не выходит. Около пункта собралось более 10 человек, хотя за время моего ожидания еще многие приходили и уходили совсем. Кто-то возвращался через полчаса, но пункт не открылся. Такое наплевательское отношение к клиентам очень расстраивает.
Yandex Market
June 2023 •
1
При выдаче товара есть время на приемку, для чего товар нужно распаковать. Девушка, выдающая товар, в нарушение правил, сразу отмечает, что товар выдан, не оставляя возможности клиенту вернуть неподошедший или бракованный товар. После отметки «выдан» вернуть предлагают только через оформление в личном кабинете, и если вы спешите, то вам придется приходить повторно для передачи возврата. Жалко времени и денег. Очень плохое обслуживание в этом пункте.