subscribers

subscriptions

45.8K

views

Persona Lab

March 2024 •

За 20 минут до записи мне позвонили из салона и сказали, что мастер задерживается на 20 минут в ультимативном режиме. Еще через 15 минут выяснилось, что мастер задержится на 45 минут минимум, у меня не было вариантов, так как вечер был распланирован и нужна была укладка. В итоге, когда я приехала в салон к опаздывающему на 45 минут мастеру , они мне сообщили, что мастер еще минимум на 20 мин задержится, таким образом пройдёт все время моей записи. Никто даже не извинился за потраченное время и испорченный день!!! Администратор предельно непрофессиональна , а Ирина Никонова просто не умеет ни работать, ни рассчитывать время. Первым делом они отменили мою запись в их системе, чтоб не дать оставить у них отзыв, так торопились, что уведомление пришло аж 5 раз!!!

Qweep Cleaning

May 2021 •

Некачественная Уборка. Полное неуважение к клиенту. Заказала уборку через yandex, обещали, что компания с вами свяжется - никто не связался, пришлось звонить и согласовывать самим. В день уборки клинер не появился вовремя, опять же пришлось 30 раз названивать и выяснять где он. С опозданием на 30 минут явилась клинер без извинений и довольно хамской манерой общения. Была без маски, хотя этот момент оговаривался отдельно. Ставила грязное ведро в умывальник и в целом оставила очень неприятное и непрофессиональное впечатление. Не умеет пользоваться техникой, не смогла включить пылесос, заявив при этом, что он сломан. Хотя его просто надо было включить. Уборка на 3 - пыль вытиралась вокруг предметов, и везде осталась. Каждый чих- доп плата. Поменяла белье на кровати, начала возмущаться, что одной кровати два пододеяльника! Постоянно спорила в каком порядке комнаты будет убирать, в целом не совсем понимает, что такое уважительное отношение. Очень негативное впечатление. И да, в конце не выкинула мусор. Просто оставила в ведре