Izhavia
June 2024 •
1
Хуже авиакомпании чем Ижавиа я не встречала! Мы планировали лететь к родителям с младенцем и заранее купили билеты с возможностью ОБМЕНА и ВОЗВРАТА, так как перелет с малышом дело непредсказуемое. Билеты были куплены на 19 июня. Однако, обстоятельства сложились так, что мы вынуждены перенести перелет. И вот я с полной уверенностью в том, что я могу обменять билеты захожу на сайт, смотрю наличие билетов нашего класса - они есть, оформляю обмен. И вижу ИТОГО 50300 руб к оплате. Что простите? Ошибка какая-то? Пишу оператору, ответ : «нет вашего тарифа», что это значит???? «Ну класса». Говорю что класс есть, доступен к покупке, ответ оператора «ну подкласса» . Что это значит??? Получаю ссылку для ознакомления «тут все написано». С младенцем на руках.. не хочу тратить время на вычитывание, звоню на горячую линию. Девушка на другом конце провода говорит примерно тоже самое… спрашиваю «чем отличаются подклассы класса? Что значит нет тарифа?» Ответ: «ценой отличаются, нет билетов по такой цене». То есть я не могу поменять билеты потому что 4 месяца назад я их купила за 25 тысяч, а сейчас они стоят 50 тысяч. Вывод : в Ижавиа нет тарифов с возможностью обмена. Если вы не уверенны в дате перелета, то не имеет никакого смысла покупать билет с возможностью обмена, так как ближе к дате вылета вы все-равно заплатите в 2 раза больше. Не хочу больше никогда летать этой авиакомпанией. Очень жду когда же у Аэрофлота появятся прямые рейсы Спб-Ижевск