State Museum of the History of Cosmonautics after name K. Tsiolkovskiy
August 2024
5
Очень интересный музей детям и взрослым.
Бассейн Южный Мксшор Юг
August 2024
5
Ребёнок ходит к детскому тренеру Константину. Рекомендуем.
Бассейн чистый.
Hilton Garden Inn Kaluga
August 2024
5
Были с семьёй на выходных в Калуге.
Остановились в Хилтоне. Отель находится в черте города. Брали стандартный номер 2 взрослых и 1 ребёнок. Для ребёнка доп место.
Номер просторный, чистый. На ресепшен доброжелательный персонал.
При заселении дали вкусные печеньки 🍪 в качестве комплимента.
Рекомендуем этот отель.
Цена = качество.
Ставим Пятёрку!
Nicepricecafe
August 2024
5
Быстрая подача. Отличный персонал.
Tsaritsyno Estate Ensemble, Grand Palace
February 2024
5
Прекрасное место. Любим ходить с ребёнком в парк и музей. Для детей прекрасная интерактивная выставка. Сейчас проходит выставка Стать Романовым о воспитании и образовании в Императорской семье. Всем рекомендуем.
Mango
February 2024
1
Уважаемые представители магазина,
Хочу выразить своё недовольство в связи с неприятным опытом, который испытала в вашем магазине.
Я пользуюсь услугами вашего магазина Mango на Пражской в ТЦ Коламбус не первый год. Мне очень нравится ваша одежда и обслуживание.
4 февраля в 14.00 я посетила в очередной раз данный магазин с целью приобретения одежды.
Мне понравилась куртка по скидке за 6000 руб. Взяла на примерку размер XL. В примерочной поняла, что размер не мой. Пошла в зал за размером L, но его не было, и увидела одежду на манекене нужного размера. Нигде не было указано, что запрещено снимать одежду с манекенов, а на самой одежде был ценник, что является стандартной практикой для товаров предназначенных для продажи.
Я взяла эту одежду, чтобы померить её в примерочной, и в этот момент меня встретила продавец, которую я сама предупредила, что взяла с манекена одежду.
Консультант сказала, что это не практикуется - снимать одежду с манекена, но если я ее точно буду покупать, то можно. Я пошла в примерочную, но через несколько секунд вошла другая девушка, возможно старший менеджер (с длинными волосами, в белой майке, и светлых брюках), не представилась и в рассерженной форме заявила, что так делать нельзя. Я вынуждена была после таких слов отдать куртку и уйти из магазина в шоковом состоянии. Данную ситуацию видели другие покупатели магазина, которые тоже высказали свое недоумение по поводу формы общения сотрудника магазина. Эта ситуация вызвала у меня недопустимое чувство дискомфорта и разочарования. Я считаю, что клиентоориентированность в таких ситуациях должна быть более тактичной и вежливой.
Прошу принять меры, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем, например, ярко выделить правила магазина относительно примерки одежды или обучить персонал более деликатному, профессиональному и клиентоориентированному общению с посетителями. Возможно, это была девушка из низкого звена и ещё не обучена.
Благодарю за внимание к моему обращению и надеюсь на вашу оперативную реакцию.
С уважением,
Ваш бывший постоянный покупатель