Персонал вежливый, добрый отзывчивый, а вот чистота хромает, ковролин в номере грязный, весь в пятнах , на тумбочках и столах пыль, пастельное белье с дырками, не простиранное и так же полотенца с желтизной, достали одеяло на нем волосы, в санузле волосы и на стенах разводы и запах сырости в номере, холодильника и фена в номере нет, еще люкс называется….