Kia Motor Land
December 2021 •
1
Добрый день! 11.12.2021 и 12.12.2021 посчастливилось пообщаться с менеджерами, в том числе со сташим менеджером данного салона. Сказать, что я ошарашена, ничего не сказать. 11.12.2021 менеджер вообще не был заинтересован в том, что бы Мы приобрели автомобиль, цена которого 1 800 000 руб. (на мой взгляд не маленькая), постоянно отвечал кому то на телефон, бегал по залу, машину никак не презентовал, просто молча стоял и предлагал оформить кредит с переплатой в 500 000 руб., дополнительно оформив страховку жизнив 250 000 руб., в то время как ему озвучали, что автомобиль планируем приобрести за наличный расчет. 12.12.2021 была повторная беседа уже с другим менеждером по поводу оформления заказа автомобиля непосредствено с завода без допов, навязанных салоном. Минут 20 менеждер рассказывал что автомобиль не придет, что луше купить у них, предлагал другие цвета, хотя был озвучен конкретный цвет автомобиля, несколько раз перепечатывал документы, потому что ему было указано на ошибки, в конце концо принес предварительный договор..... Прочитав его я оконччательно пришла в ярость.... Такого ужаса я давно не видела, Попросили пригласить старшего менеждера, что уточнить условия договора, однако ничего внятного дама не смогла пояснить, ссылаясь на юристов, странно что в таком брендовом салоне работаю юристы с низкой на мой взгляд квалификацией. Какой вывод я могу сделать: Я бы рекомендовала руководству данного салона более внимательно оносится к отбору сотрудников, чтобы сотрудники активно поднимали продажи и соответственно увеличивали прибыль салона, умели заинтересовать клиента и решить все разногласия, возникающие при общении.