Алина
А
5
0
subscribers
0
subscriptions
247.9K
views
В принципи не плохо, уютные номера, большие окна, в номерах есть халаты, тапочки, дают шампуни, гели, все банные принадлежности...еда вкусная, голодным не остаться.
Но если вы берете программы вместе со спа, то есть много нюансов...практически все процедуры идут10-15 мин! Массаж есть 3 зоны на выбор (поясничная зона, грудная и шейноворотниковая, и массируют только её, 10-15 мин! Честно неочем этого времени мало, понравилась только Перевалова.... Душ шарко и Виши тоже неочем по 10 мин...
Бассейн с саунами доступен только час в день, более платно.
Покупая путёвку со спа, некоторые процедуры, которые прописаны в листе оказывается не входят (солярий, инфракрасная сауна, риабокс), что вызывает неудобства и путаницу многих клиентов...запись только на 1-ом этаже в регистратуру, а там всегда очередь и принимает 1 чел. , при этом на ресепшенах др. Этажей люди особо ничего не делают! Почему бы не облегчить жизнь тем, кто в регистратуре... если нужно перезаписаться на др. Время или отменить запись тоже надо в регистратуру топать, т. Е на ресепе др. Этажей в спа зоне или лечебном корпусе это сделать нельзя и это бесило...бег туда сюда и отставание в очереди...
7/08/2021 в пятницу решили посетить это место , всегда ходили на проспекте вернадского, но оказался закрыт, поехали на Юго-Западную.
занято было от силы стола 2.... не успели мы сесть, подходит хостес и говорит, что:
1) заказ кальяна обязательно! —- эммм , а что просто поесть и выпить нельзя? зачем тогда меню? если я не хочу курить, на каком основании это навязывают, честно после такого сразу появилось желание уйти.
2)мы попросили меню, на что нам говорят, что его нет, отсканируйте QR код, я понимаю, что 21 век, но на тот момент тел. был разряжен, а если придет клиент, который не в теме этого? Их выгоняют?
3) при пустом зале хостес нам говорит: через час нужно перейти за барную стойку....честно достала, какая то заноза в ж....
на все вопросы отвечала "я понимаю, но такие правила"... Какие? Ущемлять клиентов? Бред полный....
Пятница- вечер, приходишь раслабиться, выпить и элементарно поесть, а тут такое .....сервис оставляет желать лучшего, больше не ногой...
Очень тонко стали резать рыбу (жадные) , не вкусно, раньше часто заказывали, больше не будем....
Посетили усадьбу Пиросмани 3.06. 21... Очень вкусно и уютно, живая музыка, хочется возвращаться и пробовать новые блюда, что не смогли отведать, приветливые официанты, нас обслуживал по имени Шах)) замечательное место посидеть, насладиться грузинской кухней под бокал вина. Для водителей есть безалкогольное бутылочное пиво.
Обкромсали по полной(обидно, что всеми моими желаниями на стрижку принибрегли) ... Подстригла как увидела сама.... Я была в шоке.... Хорошо не налысо.... Спасибо
проходила лечение со своей кошкой, анализы готовы были быстро, назначено лечение , частично помогло, но в назначеный день повторного приема, хотела уточнить пару моментов по тел.... никто не брал трубку, раз 50 звонила по разным номерам в разное время, даже врачу (скидывала трубку) ..... наплевательское отношение , в итоге даже не перезвонили...
при посещении клиники по записи, все равно приходится ждать, даже если у врача никого нет..хотя звонила заранее и спрашивала есть ли очередь,.. администратор даже не здоровается...всем плевать....
сервис оставляет желать лучшего... больше не ногой...
Уютный фитнес клуб, хорошие тренажёры, на групповые хожу к чудо тренеру Алле, она действительно как солнце, заряжает энергией и позитивом👍
Самый убогий сервис и некачественный товар, не понимаю как можно было столько накосячить с одним заказом, опоздали на неделю с доставкой перепутали адрес, доставили подушку не того цвета, забыли привязать шнурок, чтоб подушка крепилась + на ней был мужской след обуви.... вообще крепления максимально слабые, при звонке менеджеры трубку уже не брали, позвонила с другого номера, конечно же взяли......... Директор так и на связь не вышла... очканула...еще бы .... Клиентоориентированность отсутствует полностью.
Хотела заказать товар созвонились и далее списались в ватс апп, подтвердили, что товар будет на месте и можно будет забрать, мало того, что его не оказалось так ещё и нахамили, вместо извининий... Типичное быдло и кидалово. Потеряно время и деньги