Юлия М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
188.9K
views
Самый отвратительный сервис, с которым я сталкивалась.
Во всех обьектах недвижимости всегда ставили только сантехнику и мебель этой фирмы, когда подошло время ремонта в квартире, отдала предпочтение конечно знакомому бренду. В пятницу вечером сделала заказ в интернет магазине на сумму 74 тысячи, произвела оплату. На почту пришел чек и все, тишина.. видимо такая компания и интернет магазин работают по графику офисников. В субботу, в час дня перезванивает менеджер и сообщает что наличие части товара будет известно в понедельник, что естественно предусматривает затяжную доставку. Я отказываюсь от товара, на что менеджер мне говорит о том, что передаст заявку в бухгалтерию и отключается. Вот это сервис, думаю я.. но это не все! Менеджер перезванивает сообщая, что скинул мне на почту заявление на возврат, которое нужно распечатать, подписать и скинуть скан. На вопрос, по какой причине такие сложности в оформлении возврата, мне советуют изучить законы и то что у менеджера «нет времени на выяснения отношений со мной»
Я уже молчу что поеду в город что бы распечатать 1 бланк, молчу о том, что там требуются паспортные данные.. но такое поведение менеджера, чьи контакты кстати предоставлены на официальном сайте, как представителя клиентского отдела, это просто цирк! Безмерно рада что не сделала заказ! Даже не хочу представлять что мне пришлось бы пережить с «фирменными сборками» и ремонтами в сервисе. Делайте выводы о когда то самой лучшей компании на рынке.
Наивкуснейшие бургеры и шаверма) захожу регулярно и очень довольна! Ребятам дальнейшего процветания, большое спасибо!