Ядвига
9
1
subscriber
0
subscriptions
164.1K
views
Хороший, просторный номер, современный ремонт. Но не было чайника. Номер на втором этаже, приходилось пешком подниматься, разрешили коляску под лестницей оставить,что упростило задачу подъёмов и спусков.
Отвратительное обслуживание, девушка на ресепшн, ей бы вежливости поучиться. За 12 мин до 2 часов дня заявляет что номер не готов,и когда будет,не известно. После того как я сказала,что устала и у меня с собой ребенок 6 месяцев, предложила номер на третьем этаже,другой. в номере всё было на одного человека, а не на двоих, зубной набор, шампуни и гели. Полотенце и халат потом занесли. Позвонила, попросила мусор вынести,так как табличку забыли снять о просьбе не беспокоить, идут Уже час.на завтраке хотела с собой булочку забрать, которая осталась, догнали и сказали,что нельзя выносить всё с собой. Номер стоил нам практически 16 тыс в сутки. И больше сюда ни ногой. К фото прилагаю "грязный вид" на Кремль (окно), и мелких косяков. И да, бассейн тоже не работает.
Гостиница расположена на первых двух этажах,без лифта. В номера нет холодильника и чайника, всё на этаже. Чисто,уютно, современно, в центре города.
Несколько раз заходили в кафе и не могли попасть. Столиков много,народ сидит, а официанты говорят,что закрыто уже на банкет. Вряд-ли ,народ , который в кафе за 15 минут встанет и уйдёт. А поесть минут за 30-40 реально. Только видно там не заинтересованы в посетителях. Вывод, хотите вкусно и без проблем поесть,лучше ехать в Гагру.
У вас отвратительная реклама! Если вы хотите отпугивать так посетителей ,то у Вас это получается, выхожу из метро(Новокосино) и парень , с микрофоном и громкоговорителем подбегает и начинает приставать с вопросами "заходите в кафе, какое у вас настроение, плохое,да, плохое, хорошее , скажите что-нибудь и т.д." , этим отвлекая меня от написания сообщений и р аздражая . Вот после этого я точно к Вам не приду. И всем своим тоже не буду советовать. Чтобы вам разобраться с таким сервисом это было 14.12.21 около 21.00. и да,после рабочего дня не особо хочется разговаривать, объясните своим сотрудникам про личные границы человека, культуру поведения и общения.