Stilnye kuhni
March 2022 •
1
Заказали кухню в салоне на Новой Риге, менеджер Алексей Безбабных. При согласовании эскиза с менеджером несколько раз оговаривали, что посудомойка невстраиваемая и мы хотим закрыть ее фасадом (до момента подписания договора встречались и обсуждали эскиз три раза). При установке выяснилось, что Алексей в эскизе предусмотрел встраиваемую посудомойку и по итогу, наша посудомойка не может быть закрыта фасадом (так как несоответствие размеров). К тому же, Алексей не смог нам правильно рассчитать вывод вентиляции под вытяжку и получалось, что она была не по центру варочной поверхности ( но благодаря тому, что были очень хорошие монтажники - они поменяли шкафы местами, заказали несколько новых фасадов и проблему эту решили, хотя смещение в 2,5 см. осталось). При обращении в службу сервиса нам очень хамовито сказали, что помочь в такой ситуации нам нечем не могут, так как Алексей им сказал, что мы не говорили ему о невстраиваемой посудомойке, вообщем, сами дураки. Предложили в доказательство обратного предоставить им - записи разговоров с Алексеем, переписку (просмотреть свои камеры они отказываются). Сам Алексей, конечно, на связь больше не выходит и на сообщения не отвечает. Если решитесь там покупать мебель, то внимательнее выбирайте менеджера, записывайте все разговоры на диктофон, а лучше, общайтесь письменно!!! в ином случае, на вас просто забьют, ведь деньги вы уже им заплатили.