Oro
November 2021 •
1
Мой парень 20.10 купил кольцо, чтобы сделать мне предложение. Консультант предложила кольцо, расписала какой прекрасный камень вставка, но при этом ни слова не сказала о пробе или металле (золото/серебро и т.д.). Парень хотел золото, но не убедился при покупке, что ему продают. В итоге, ему продали кольцо из серебра с позолотой. О том, что это серебро мы узнали позже, но собственно разницы мы не видели и особо не приняли во внимание. Вот только позолота начала сходить меньше, чем через 3 недели!!! Причем сходить она начала со стороны ладони и над камнем вставкой (в местах, где происходит больше всего трений). Позвонили в магазин, узнать о гарантии (при покупке говорилось, что гарантия 6 месяцев). Нам сказали, что гарантии на серебро с позолотой НЕТ!!! Написали жалобу, нам тут же перезвонили, сказали привезите, сделаем экспертизу. Сегодня парень отвез кольцо и на экспертизу его НЕ ПРИНЯЛИ! Сказали, ЧТО ГАРАНТИЯ, ОКАЗЫВАЕТСЯ, РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТОЛЬКО НА КАМЕНЬ! И НАДО БЫЛО НОСИТЬ АККУРАТНЕЕ! Почему при покупке это не уточнялось, неизвестно. Также добавили, что возможно это из-за антиспетика, там много химии. Простите, но зачем продавать изделие, с которого слазит позолота уже через три недели. P.S. Из-за того, что кольцо теряет внешний вид (если уже сейчас оно выглядит плохо, то что будет через год, к моменту свадьбы?) мы сегодня зашли в Ziko за новым. Консультант подробно рассказала какой камень вставка, какой металл и какая проба!