Sibseti
June 2024 •
1
Мне позвонили сиб сети и предложили перейти к ним, я согласился. После подключения интернета и телевидения у меня каждый день отключалась от интернета Яндекс станция, я посмотрел по интернету и узнал что есть Белый ip, я его подключил, всё было здорово ровно 1 день, потом отключилось всё. Пол дня связывался с поддержкой и потом пол дня ждал специалиста. После подключения обратил внимание на то что телевидение работает нестабильно, постоянные перебои с интернетом, Но это так говорило мне только приложение Сиб сетей а на деле все было хорошо, но я про это просто забыл и перестал активно использовать их приложение. Недавно произошла DDOS атака по словам сиб сетей.Я не мог связаться с поддержкой 2 дня, на третий день я дозвонился мне сказали что у вас интернет не будет работать ещё где-то 1 день и часа 4 а потом может быть он наладиться но мы не гарантируем и в качестве компенсации мне положили на счет сиб сетей 30 рублей за эти 3 дня и еще день ожидания возможного устранения неполадки, (я приложил скриншот того что мне отвечали в звонке и в телеграмме 2 дня и скриншот компенсации за 4 дня 30 рублей) Я плачу 650 рублей в месяц, вы мне отрубили все способы связи с интернетом и телевидением, а это единственная ваша работа, и вы за все потраченные нервы кладёте мне на счёт 30 рублей за 4 дня! Я перепробовал все варианты решения этой проблемы, раз 20 разговаривал с роботом помощником и до меня дошло что если у кого-то работает а у кого нет то может быть дело в подключённых услугах и я решил отключить Белый-IP: как подключить это одну кнопку в приложении нажать, НО КАК ОТКЛЮЧИТЬ? В приложении ничего не сказано о таких вещах. Я стал дозваниваться минут 30 в поддержку, потом меня перенаправили дозваниваться до специалиста, специалист меня перенаправил дозваниваться до главного специалиста, главный специалист всё отключил и сказал что все у вас теперь нету белого IP, но в приложении оно было, я ждал часа 2 пока оно отключится и О ЧУДО наладился и интернет и телевидение, просто мне никто нехотел говорить в чём настоящая проблема чтобы не отключать подписку за 50 рублей, хотя об этом точно невозможно не знать. Мой лицевой счёт: 3051757 оформлен на Викторию Сергеевну После отзыва мне позвонили, дали ещё 80 (если бы я ничего не написал так бы всё и осталось, сомневаюсь что они всем хоть что-то выплатили) сказали что была хакерская атака и мы не виноваты что из за наших услуг не работал интернет, а потом мне позвонил грубый мужчина и сказал что новая плазма это фигня и нужен старый телевизор чтобы наше приложение хорошо работало, а до этого мне ещё советовали какое-то сырое приложение RST TV, после него всё стало ещё хуже, звуки стали уходить со временем просмотра на секунду 5, качество стало только 480. В итоге сейчас у меня уже больше часа нету интернета (деньги на счёту есть), я звоню в поддержку и меня просто отключают с линии
Lotos
June 2024 •
5
Все красиво и снаружи и внутри