УК Альянс
Vnukovo District • Municipal housing authority
Save
May 2025
Никому не советую связываться с УК «Альянс» в ЖК Рассказово! Купил квартиру в ЖК Рассказово (г. Москва, бульвар Андрея Тарковского, д. 10). По рекомендации застройщика обратился в управляющую компанию «Альянс» для получения ключей, заключения договора и прочих стандартных процедур. Пришёл в офис 19 мая 2025 года в 19:00 — УК работает до 20:00. Ожидал в очереди, и только в 19:20 смог обратиться к менеджеру Елене Зыбенко. И тут начался цирк. Менеджер отказалась меня обслуживать, сославшись на нехватку времени и предложила записаться через несколько дней. На мои объяснения, что у меня маленький ребёнок, жена ждёт на улице и другого времени у меня нет, последовал откровенный игнор. Зыбенко занималась своими делами, отказывалась вызывать руководство и даже не предоставила жалобную книгу (по её словам, у них её просто НЕТ — серьезно?). Ближе к 20:00 подошла старший сотрудник (не представилась), которая наконец-то сказала Елене "принимай, сколько успеешь", но ровно в 20:00 мне просто отказали и предложили прийти в другой день. При том, что я отпрашивался с работы, чтобы попасть в УК в рабочее время! А теперь самое интересное — с меня потребовали около 42 000 рублей за вывоз строительного мусора из 2-комнатной квартиры, хотя я даже не начинал ремонт! Ни согласия, ни акта, ни услуг по факту — просто «должны и всё». Это прямое навязывание услуг, которыми я не пользуюсь, и грубое нарушение закона. Вывод: обслуживание хамское, сотрудники некомпетентны, руководство недоступно, навязывают платные услуги без оснований. Если бы мог — вообще бы с ними не связывался. Очень надеюсь, что застройщик пересмотрит сотрудничество с этой УК, а собственники объединятся и добьются смены управляющей компании.
JustLan
Voronezh • Cable TV
Save
December 2024
Я намерен подать официальную жалобу на действия вашего интернет-провайдера, поскольку моя заявка на установку интернета была зарегистрирована, и я выполнил все финансовые обязательства. Установка должна была быть осуществлена по адресу: Белгородская область, Корочанский район, село Ломово, улица Молодежная, дом 38. Я заранее оплатил 6000 рублей за установку и 700 рублей за тариф. В назначенный срок к нам приехал специалист по установке. Мои родители попросили установить Wi-Fi роутер в моей комнате, на что установщик ответил, что разместит его в зале, ссылаясь на наличие телевизора и игнорируя другие факторы. Более того, он позволил себе грубые высказывания в адрес моих родителей, заявив: "Я понял, какая семья здесь живет". Когда родители поинтересовались возможностью подключения интернета в летней кухне, он ответил: "Может, хотите, чтобы на огороде работало?" Специалист также пытался заставить родителей подписать договор без оказания услуг и вводил их в заблуждение. Его имя — Александр. После этого я неоднократно обращался в техническую поддержку для получения помощи. Специалист Людмила сообщила мне, что согласно внутреннему регламенту интернет-кабель тянется только до ближайшей точки подключения. Я уточнил, что ближайшая точка — это летняя кухня, однако мне ответили, что кабель уже проложен и изменения не будут произведены. На следующий день мне обещали перезвонить до 12:00 для решения моего вопроса, но никто не перезвонил. Я сам инициировал звонок и вновь получил отказ в помощи. Я также выяснил, что у моего соседа по адресу 34 дом установлен интернет с аналогичным подключением с задней стороны дома без каких-либо проблем. Мне предложили лишь отказаться от услуг. Ситуация вызывает глубокое разочарование. Я проживаю в Москве, где за качество сервиса борются и реагируют на обращения клиентов в кратчайшие сроки. Ожидаю, что данное письмо будет передано владельцам компании, которые понимают ценность каждого клиента. Однако некоторые сотрудники явно не осознают этого. Требую принять меры к указанному сотруднику и уведомить меня о статусе моей жалобы. В противном случае я оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы для защиты своих прав как потребителя.
Jaecoo Major
Moscow • Car dealership
Save
May 2024
Преобрели автомобиль в данном салоне. Очень довольны максимальной клиентоориентированностью менеджера. Аракелян Вардан подошел с полной ответственностью и учел все наши пожелания при выборе машины.
XCarWash
Moscow • Car wash
Save
April 2024
Приехал, отдал ключи, забрал через час уже чистую машину, с парковки выпустили бесплатно. Нормальный сервис👍🏻