subscribers

subscriptions

68.6K

views

DNS

December 2024 •

Магазин отличный! Соотношение товаров с ценой оптимальное! Великолепная работа продавцов! А вот служба доставки ИП Гребенщиков Александр Андреевич готова обесценить всю работу сотрудников DNS. Отвратительная работа сотрудников! Курьеры считают себя практически директорами. Купила дочке 16лет подарок - морозилку в DNS Очень хотелось, чтоб она её приняла и распаковал самостоятельно. Но нет. Курьеры были против. Она может её купить самостоятельно, это позволяют законы РФ. А получить её не позволяет регламент данной компании. У неё подпись в данной компании не имеет юридической силы! В банках и государственных организациях имеет, а у Гребенщикова Александра Андреевич свои законы, которые идут в разрез с законами РФ. При этом курьер в 16.48 позвонил мне, сообщив что будет через час. Чтоб не портить дочке настроения и получить подарок, я, сломя голову, поехала из области на адрес доставки. Прождали до 19.00. Начали звонить и узнавать. Первый раз нам сообщили, что не знают, где курьер. А второй раз, что он был у нас в 17.17. Отказались от доставки, и поехали в магазин возвращать деньги. Удивительно! У нас сейчас Курьеры решают, кто может получить свой товар, а кто нет!

Lyumna

June 2024 •

Потратили 40 минут по пробкам. Приехали. Стоит отдать должное сотрудникам торгового зала - помогали, подсказывали цены. Выбрали 3 книги, общей стоимостью около 4 тыс.рублей., но купить не смогли. Подошли к столу, чтоб оплатить покупку. А там 2 продавца ругаются, спорят... не до нас. Несколько раз спросили, можно ли оплатить. Никакой реакции! Подождал минут 15. Начинаем рассуждать с дочкой, может проще в интернете заказать эти книги? Пока ждали продавцов, нашли эти книги на Озоне, заказали и оплатили. Обошлась нам покупка вместо 4000 всего 2600р. Оставили покупку и ушли. Самое интересное - продавцы слышали наш разговор, видели, что мы заказываем книги, и им не было никакого дела! Не тратьте свое время на этот торговый дом! Товар дороже, а клиентоориентированности никакой!