Мое субъективное мнение, что если есть возможность оформить доставку любой другой компанией, воспользуйтесь этой возможностью
Потеряли часть товара, за полторы недели ни кто даже не связался, на горячей линии и в чате поддержки скриптованные ответы (с вами свяжутся), а когда? кто? и что делать? Остаются без ответов.
Пишу не с целью получить скриптованный ответ от компании, а в надежде что кто то передумает воспользоваться услугами данной компании и получит достойный сервис в другой компании