Очень обидно, что пришлось снять две звезды за обслуживание. На антракте ходили сами за официантами, потому что в течение часа к нам не соизволили ни разу подойти. Можно было бы это списать на невнимательность, но мимо нас проходило много разных официантов, многие бросали на наш стол взгляд и уходили. Самое обидное, что к антракту уже у всех стояли блюда на столе!!! У всех, кроме нас. За что нас наградили таким отношением — вообще непонятно. Уважаемые официанты, если вы думаете, что гости не замечают вашего наигранного "типа не увидел, не заметил", то придётся вас разочаровать...
Когда попросили подойти, перед нами не извинились (просто стояли все офики в одной кучке, ничем не были заняты, но сделали вид, что всё норм)... У официантки было такое надменное лицо, как будто мы сами виноваты, что она к нам не подходила.
В заключение хотелось бы сказать, что здесь стоит винить администрацию, которая, видимо, не платит нормальную зарплату своим работникам, отсюда и результат: весь зал забит малолетками-официантами, которые вообще не вдупляют, как работать, чтобы гости были довольны и оставляли нормальный чай, или хотя бы в принципе его оставляли).
(К еде и музыке вопросов нет. Но не только это создает атмосферу, но и люди, которые работают в заведении).
E. L. K. I.
November 2024 •
3
Честно говоря, расстраивает на Алтае соотношение цена-качество за жильё. За 4200 мы получаем хороший, но неубранный номер, очень пыльный. Да, текущая уборка сделана, да, постельное бельё есть. Но стоит провести рукой по выключателям или оконной ручке, то очень не очень становится. Покрывало просит стирки. Ковёр убран, но цвет оставляет желать лучшего: больше чем уверена, что стирают его не чаще раза в год (по пятнам и цвету понятно), а ходить босиком надо, тапочки никто не предлагает... Вид из номера на дорогу, шумно, громко. Туалеты — это вообще... Вонь адская, жуткая, унитаз протекает, вокруг всё мокро и сыро. Туалет на 4!!!! Номера один. Ну почините вы его, пожалуйста, в общественном месте лучше пахнет.
Три звезды ставлю только за добродушие хозяина, он хороший, но, видимо, как мужчина, не видит всех этих нюансов, нужна ему хорошая хозяйка на тур.базу, которая наведёт там порядок.
P.S. номер двухместный, да и какая разница, на агрегаторе я брала или лично у владельцев (ответ администриции). Эти 500 р экономии не могут быть аргументом, потому что даже за 3500 гости не должны ходить в вонючий и грязный туалет... В Зеленоградске за 6000 берешь номер с видом на море, двумя комнатами и санузлом личным. А здесь тебе говорят, ну 3500 же, подумаешь, грязно и воняет
Niyama
November 2024 •
1
Очень не нравится отношение к клиенту. Четыре раза заказывали и четыре раза подряд писали про приборы и соусы, что их не надо класть, каждый раз просили подтверждать звонком, но всё равно клали... Звонили, извинялись, говорили, что будут внимательнее, по факту так и не читают комментарии. Зачем тогда это окошко с комментариями? А если у человека аллергия, а вы положите в ролл аллергенный ингредиент? Неужели вам самим хочется тратится на соусы и палочки... Просят не класть — не кладите. Такое ощущение, что на зло это делают
Bulgakov Museum
July 2024 •
5
Были недавно на экскурсии, остались довольны. Правда, истории про "нехорошую квартиру" не услышали, в основном, биография Булгакова. А хотелось сделать больше акцент на МиМ
Dream Island
July 2024 •
5
Интересные горки, цена приемлемая
Студия 8/12
July 2024 •
3
Хотелось бы, чтобы провелась беседа с администратором и мастером по маникюру. Мастер опоздала, за стол сели через 15 минут после назначенного времени. Всё бы ничего, но я встала ради ранней записи, пришла вовремя. Почему мастер этого не сделал? Если не можете принимать клиентов в определенное время вовремя, то уберите запись на 9 утра.
Ни мастер, ни администратор не извинились, это самое неприятное. А я ждала хотя бы пару слов в оправдание, но все сделали вид, что так и должно быть. Неприятненько(( ну неужели так сложно объяснить, что случилось и извиниться.
К самой работе претензий нет, цене соответствует качество
Diana
March 2024 •
1
Качество работы ужасное. Работу переделывать не хотят, даже если плохо сделана. Отдала вещь с пятнами, с пятнами и вернули. Вы одежду просто паром обдаёте? Или почему столько жалоб? Я считаю, нужна коллективная жалоба, чтобы закрыть данную контору. В любом случае, буду писать заявление