Delovye Linii
August 2023 •
1
Мне было необходимо перевести крупную партию груза от Юр.лица на 5 тонн контейнерами железной дорогой. Решила обратиться в вашу компанию так как считаю ее надежной. Написала в мессенджер оператору, чтобы рассчитали стоимость, на что мне ответили, что специалисты не предоставляют информацию по расчету , в связи с повышенной нагрузкой. Я уточнила, что у меня очень крупная партия грузка и я не смогу сама рассчитать стоимость и точно ли мне никто не сможет помочь с этим вопросом. И тут мне сказали, что мое обращение будет передано менеджеру по контейнерным перевозкам и он оформит мне заявку. Менеджер должен будет связаться со мной в течение суток. Прошло 11 дней и так никто не связался, пришлось оформить перевозку у другой компании. Вопрос для руководителей: как можно так относиться к клиентам?