Bison
September 2024 •
5
Все быстро и чётко. О личная работа.
Santehmoskva.ru
June 2024 •
1
Отвратительная контора! Никакой клиентоориентированности. Сделала заказ. По словам менеджера, когда я уже позвонила в день доставки (2 дня прошло), не смогли до меня дозвониться. Ни писем на почту о принятии заказа, ни нескольких звонков...ничего! Т.е. я должна сама за ними бегать и выяснять когда доставят. И если бы не позвонила, видимо вовсе бы отменили мой заказ. Хамское общение! На моё предложение пойти друг другу на встречу и привезти к определённому времени с вилкой в час-два, ответили жёстким отказом и что привезут самое позднее с 18 до 22 уже на след.день. Окей. Курьер приехал в 13.00. Это что за жесть? Плевать они хотели на договорённости. Доставка 500р и только для подъезда. Для всех категорий товаров! Даже для мелких. Благо курьер попался нормальный и мне не пришлось спускаться с грудным ребёнком. По словам курьера о доставке только до подъезда должен был предупредить менеджер, чего естественно не было. Просто отвратительная контора! Уже даже сомневаюсь, насколько отзывы 5 звёзд получены честным путем!
TNCli
March 2024 •
5
Когда ты хрупкая девочка и не хочешь ничем заниматься сама, просто звонишь этим чудо специалистам, говоришь, что ничего не знаешь, но очень хочешь прохладу в квартире, они предлагают то, что действительно подходит именно тебе за приемлимую цену и качественно выполняют свою работу 🔥
Vkusno — i Tochka
September 2023 •
1
Стоять по 10-15 минут в макавто (или как он теперь там называется)и ждать пока примут заказ....это перебор. Ни в одном вкусно - и точка с таким не сталкивалась! Если у вас не хватает персонала, наймте ещё!
AutoMotoDetail
July 2023 •
5
Первая мойка, где машину оттирают от самых лютых загрязнений, бережно, аккуратно и быстро. Довольна)
EXEED Center AvtoSpecCenter Dubrovka
July 2023 •
2
2 звезды исключительно за менеджера, который отработал отлично, а вот дальше началась какая-то дичь! Работа сервиса отвратительная, работа call-центра тоже оставляет желать лучшего. Перед выдачей машину помыли катастрофически плохо, вся была в разводах. Зачем делать перепродажную подготовку? Наверно убедиться, что все окей, но нет, видимо не делали. Выдали машину с неисправным видеорегистратором, что подтвердилось при осмотре через неделю. Соответственно, что бы ездить и наслаждаться я трачу свое время, что бы приезжать в сервис. Заказали новый, ждала больше месяца запчасть из Китая, хотя могла бы ездить и наслаждаться, если бы все сразу проверили и выявили неисправность. Теперь я должна тратить время, что бы приехать и сделать замену, а это минимум 3 часа из которых 1,5 часа моют машину (слова мастера приёмщика). Наверно языками вылизывают….о том как они моют машины я писала выше. Замена регистратора длится не более 30 минут, снял и поставил, но нет, у них же регламент, еще надо фотосессию устроить. По регламенту мне должны были выдать полностью исправный автомобиль, поэтому мне наплевать на регламенты при замене запчасти по гарантии. Клиентская парковка отсутствует, т.к. вся забита каршерингом, единственные свободные места на платной парковке вдоль дороги, т.е. и здесь я должна тратить деньги за ошибки дилера! Call-центр никогда не звонит накануне, что бы подтвердить запись, вот как хочешь, так и не забывай, плевать они хотели. За работу офиса продаж ничего сказать не могу, видимо только они и тянут еще хорошие отзывы, а вот сервис просто ужасный! Не советую!