Ritual agency Gvozdika
May 2023 •
5
Случилась часть жизни, и скончалась мама жены, теща, любимый всеми человек. На момент обращения врач сказал, что осталось не больше недели (по факту 2 дня). Предподготовка была на мне. Я сделал предварительный анализ из интернета, поискал, определил рейтинг, отзывы, график работы, комфортную локацию. Выбрали агентство Гвоздика. До этого момента, что делать в таких жизненных ситуациях не знал никто. Но т.к. это не дает ничего в неизвестном вопросе, руководствовались одни критерием - человеческое комфортное отношение. Встречаем грубость – отказываемся. По тем же отзывам, и уже личному опыту - это главный критерий выбора в такой ситуации. Приехали в офис. В начале нас встретила администратор, очень приятная девушка. Чуть позже приехал назначенный агент Евгений Чехович. Мы впервые увидели, что по-настоящему означает «под ключ». Евгений не только отнёсся сочувственно, но был очень профессионален, ответил на все наши вопросы, и не раз по второму кругу. Он (услуги) решил подписание всех справок с разными инстанциями (больница, кладбище, загс, возможно что-то еще), перенос усопшего с больницы до церкви, с церкви на кладбище, захоронение, договоренность с церковью, договоренность с кладбищем. Знание, где, сколько стоит места для захоронения, земля. Ребята-носильщики были все в черных костюмах и белых перчатках, их было незаметно, нам было не до них, но действовали они очень деликатно и профессионально. Со священниками тоже договаривается агентство. В итоге, мы пришли в первый раз узнать цены, во второй раз подписать договор, в третий раз встретились уже в церкви на отпевании. Остальное хлопоты разрешил Евгений. У нас было горе потери близкого человека и страх неопределенности и непонимание, как действовать дальше. Второй вопрос полностью закрыл Евгений. Евгений, спасибо Вам большое. Николай.