Олег
5
0
subscribers
0
subscriptions
151.2K
views
У этого производителя серьезные проблемы с клиентоориентированностью и службой доставки.
Заказывал диван. После согласования даты доставки прошел целый месяц до того момента, когда фактически мне привезли и собрали диван.
Персонал на телефоне ни за что не отвечает и не может помочь. На всё есть отговорки и оправдания.
Пришлось формть две официальные претензии и дополнительно ругаться по телефону, чтобы что-то сдвинулось с места.
И кстати, гарантия 5 лет - это просто реклама. Нужно как-то самостоятельно и в определенный срок зайти на сайт и зарегистрировать свою покупку, чтобы получить эту гарантию. А в договоре это не прописано.
Второй раз заказывать здесь мебель не буду даже за бесплатно.
Этот магазин стал похож на аул.
Весь персонал - выходцы из средней Азии. Также, к ним часто приходят их знакомые или родственники с детьми и проводят там вместе свое время. Все они без умолку общаются друг с другом на своем языке.
Продавцы не в состоянии помочь с выбором алкоголя и других товаров высокого ценового сегмента.
В целом, довольно неприятное ощущение от присутствия в этом магазине.
В торговом зале чисто и аккуратно.
Однако, на ценниках указаны акции со скидками, которые не пробиваются на кассе. Проверить цены самостоятельно невозможно, т.к. соответствующего устройства в торговом зале нет. Я специально взял два разных товара со скидками 50% и 55%. Ни одна скидка на кассе не прошла.
Кассир как бы не в теме и объяснить эту ситуацию не может.
Будьте бдительны!
Очереди в кассах. Продавцам безразлично, что покупатели уходят, не дождавшись своей очереди в кассу.
Магазин с хорошим сервисом.
Я купил здесь душевое ограждение для ванной комнаты. При выборе модели были технические вопросы по размерам поддона. Все ответы получил по телефону и WhatsApp, приезжать не пришлось.
Оплата при доставке, без аванса.
Очень удобно и легко.