Артем Ж.
5
0
subscribers
0
subscriptions
85.3K
views
Добрый день !
Я являюсь зарплатным клиентом банка.
У меня заблокировали карту по 161 , 13.01.25 я приехал снять наличные, написал заявление в ЦБ о разблокировке, и ждал ответа, ответ - не разблокируют!
Тогда я поехал снова в банк снять зарплату, но сотрудник отказал мне выдать деньги, ссылаясь,что я заблокирован, я объяснил доступно, что уже снимал деньги с заблокированного счета, но сотрудник снова отказал повторяя фразу - «Вы заблокированы!» Тогда я обратился к старшему специалисту, подошла некая Юля. Я попытался ей объяснить, что деньги я уже снимал , но она начал через каждое слово меня перебивать и говорить одно и тоже - вы заблокированы , вы заблокированы , вы заблокированы, я разговаривал в спокойном тоне , но вдруг, она мне сказала, что сейчас вызовет охрану, если я не уйду. Так же вслед она сказала, что якобы будут обращаться в Екб, а он уже закрыт, так как там на 2 часа больше. Я «плюнул и ушел!»
Сегодня 28.02.25 я пришел опять в банк, чтобы закрыть счет и снять деньги, взял талон (каждый визит в УБРИР это 2-3 часа потраченного времени) и попал на сотрудника Аревик Гарибян , специалисту отдельное спасибо! Вникла в проблему, обьяснила предположительные причины блокировки, она незамедлительно начала разбираться, звонила коллегам, и по итогу - я снял свои деньги! Спасибо ей огромное! Человек заинтересован и вовлечен в в свою работу, а не пытается скорее избавиться от клиента со сложной ситуацией!!!
Так же я встретил и сотрудницу Юлию , которая в прошлый раз хотела вызвать на меня охрану, я попросил у нее листок для жалобы на нее, но она отказывалась представляться, позже я все-таки узнал ее имя, но бланк для жалоб, она не несла специально 30 минут, в итоге с горем пополам я написал жалобу!
Аревик Гарибян большое спасибо вам , вы профессионал, а такие сотрудники как Юля , портят ваш банк и репутацию!
Заведуха бомба 💥💥🔥 лысый красава , пивко хорошее , табак для кальяна хороший , правда картой расплатиться нельзя , но на пиво всегда нал найдётся 😃
Впервые посетили Ваш ресторан , безумно вкусно , отличное обслуживание . Алексей, наш официант, ставим ему самую высокую оценку !
Занял нам денег , накурил планом , пригласил 3х девчонок в баню с нами 😃 (шучу) все вкусно от души ! დიდი მადლობა
В 18:40 зашёл , в 19:30 вышел , взял котлеты ветчину , 25 минут стоял в очереди что бы мне взвесили , и ровно столько же что бы оплатить . Продавцов не хватает , одна бегает взвешивает , вторая собирает интернет заказы , ужас