KORS
February 2022 •
1
26.01.2022 заезжал на мойку, моют очень посредственно, кстати. В процессе мойки сломали лючок бензобака, а именно сломали часть крепления крышки лючка к кронштейну. Сейчас крышка держится на честном слове (VW Golf 6, лючок - пластиковый). Повезло, что на камерах увидел, что мойщик подозрительно долго возится с лючком. О том, что есть какие-то проблемы с лючком мойщик не сообщил, сказал администратору, что машина готова и сразу куда-то убежал. Когда я указал администратору на поломку, тот сразу начал говорить, что они не виноваты, что я приехал с уже сломанным лючком, а главное, что к ним заезжают подобные машины и с ними никогда не было проблем (отличный аргумент). Администратор общался по-хамски, обсуждать решение проблемы с ним не было никакого смысла, поэтому я решил поверить в то, что руководство будет более адекватным. После звонка "управляющей" автомойки (спустя почти неделю, очень клиентоориентированно, кстати) сложилось ощущение, что хамство - корпоративный стиль данной компании. Сумма ущерба - около 7000р (новый лючок + покраска). Б/у лючки идут от 2500р, но опять же доставка + покраска. "Управляющая" автомойки предложила максимум компенсацию в 1000 р или 2 мойки бесплатно, аргументы для такой "щедрой" компенсации были следующие: "у вас машина старая" и "лючок на дроме стоит 500р" (просил скинуть объявление - не скинули). Также, по мнению "управляющей" автомойки я должен был предупредить о проблеме с лючками, ведь другие владельцы данной модели авто всегда об этом предупреждают. Разумеется, это - очевидная ложь, ведь если даже "управляющая" мойки знает об этом, то мойщики и администратор должны знать об этой проблеме и подавно. В общем, заезжайте в данное заведение на свой страх и риск. А лучше, вообще не заезжайте.