Yoki
June 2023 •
1
Зашли взять кофе на вынос. Во флэт уайте кислотность агрессивная и очень сильно доминирует. Объем пены практически нулевой, чего не скажешь об огромном количестве пузырей на поверхности. Раф даже не смогли попробовать, с первого же глотка получили ожог. Попросили переделать, что было очень зря. Во-первых, приготовили в тот же самый стакан. Во-вторых, раф был еле теплый градусов 45-50. И в-третьих, точно такая же пена, а вернее ее отсутствие. Первое знакомство с заведением вышло неприятным.
Токио-City
February 2023 •
2
Были сегодня (20.02.23) в районе 21:20 в данное заведение. В 21:30 был сделан заказ и официантка Карина сказала о времени ожидания 15-20 минут. Счёт попросили посчитать на двух гостей, но не раздельно. Хорошо, мы начали ждать. Но по истечении сказанного нам времени наш его заказа не было. Получили мы нашу еду через 30-40 минут. И за все это время к нам ни разу не подошли и не сказали, что заказ будет готов позже. Еда оказалась холодной, сырные шарики были полностью остывшими, что весь сыр внутри стал похож на неприятную тянучку. При расчете сотрудница повела себя очень резко и грубо, на нашу просьбу сразу рассчитаться сразу за весь заказ, мы получили ответ, что сами просили раздельно. Терминал не успел считать карту и нужно было заново приложить, в этот момент официантка отдернула его в очень раздражённой форме. На просьбу моей подруги быть чуть спокойнее и менее раздражённой, получили ответ: "Я с вам нормально разговаривала и не повысила даже голос" и это нам сказал человек, что с самого начала вел себя грубо и показывал всем своим видом, что ей очень неприятно находиться рядом с нами. Просьба научить сотрудников не показываться свое раздражение и нанять больше персонала раз не успевают даже подойти и предупредить об ожидании. Из плюсов работа менеджера была хорошей и она попыталась урегулировать ситуацию.