Отстояла 15 минут в очереди, когда подошла к конторке оказалось, что оператор Вика «забыла» сообщить очереди, что система висит и отправка не работает, чтобы люди не тратили время и зря не стояли, а потом элементарно нагрубила, мол откуда я знаю зачем вы вообще сюда пришли.