Анастасия Коваль
3
0
subscribers
0
subscriptions
12.6K
views
Вчера были с семьей в этом заведении и опять остались разочарованы. При неполной посадке нам пришлось ждать официанта полчаса, хотя мы обговорили, что будем готовы сделать заказ через 10минут. Как итог, счастливые часы на вторую порцию роллов закончились и только в 18.06ч к нам подошел официант для принятия заказа. По ощущениям сделали это специально, так как мимо нашего столика постоянно ходили официанты и администраторы с нулевой реакцией. Никакой клиентоориентированности. Ожидать полчаса при единичных гостях - это провал.
Могла бы поставила 0. Заказ был сделан за 20 минут до назначенного времени, и даже спустя 15 минут после назначенного времени он не был готов. Администратор собщила, что много заказов и время ожидание сказать не может. Вопрос к администрации и всему вышестоящему руководству: " Если у вас большой поток гостей и доставки, почему бы не выключить доставку, зачем заставлять людей ждать больше положенного времени?"