Yes Garden
March 2023 •
2
Хочу добавить сюда свой отзыв на площадку, чтобы многие пары не совершили ошибку, выбирая данное место. Отзыв будет большой, но честный, и подробный, чтобы вопросов не возникало) • Бардак начался уже с самого начала. Мы приехали смотреть площадку, нам её показывал Станислав (на минутку, это оказался директор). Сразу на месте мы договор не заключали, решили подумать. В итоге все таки решили остановиться на этой площадке. Нужно было внести оплату за аренду. Менеджер мне сказала, что мол можно подписать договор онлайн, и деньги внести переводом, а можно встретиться со Станиславом и все сделать в один день. Так мы и решили сделать. Я пишу Станиславу, чтобы договориться о встрече (договорились на вечер буднего дня). В назначенный день в обед пишу ему: «добрый день, наша встреча в силе?». На что Станислав мне отвечает «Добрый день. Нет, не в силе.» ну окей, спрашиваю когда тогда в другой раз будет удобно. Тишина… и на следующий день тоже ответа нет. Я думаю, что уже в тот момент нам надо было задуматься, и не заключать с ними никакого договора) В итоге мы все таки подписали договор с менеджером дистанционно и перевели деньги на сбер. Дальше больше (деньги они кстати не возвращают по договору). • Продолжился бардак менеджерами. Они как-то постоянно менялись. Когда я делала запрос на площадку по стоимости, со мной связалась Изольда (она может первоначальный менеджер, к ней вопросов нет. Она мне кстати потом еще отвечала в ходе подготовки на некоторые вопросы). Потом назначили менеджера Дарью (я толком с ней не успела поработать, только договор подписали). И вот после нее назначили Анастасию. ХУЖЕ Я НЕ ВСТРЕЧАЛА)) Дабы не быть голословной, я объясню в чем суть моей претензии (далее цитирую свою же претензию, которую я отправляла Станиславу после нескольких месяцев безуспешной работы с данным менеджером): «…изначально я общалась с Изольдой, а затем с Дарьей. Затем у нас поменялся менеджер и поставили Анастасию. Меня, если честно, не очень устраивает ее отношение. И я бы хотела поменять банкетного менеджера. Объясняю почему: Изначально, как только поменялся менеджер, я ей лично написала и спросила, когда можно обсудить меню. На что получила ответ: "не раньше мая месяца". Далее я написала ей уже в июне с тем же вопросом, после чего она вообще забыла мне ответить, пока я ей про себя не напомнила. Но это ладно, бывает. Затем я получаю новую дату составления меню: "составляем за месяц до". Как все поменялось, сначала одно, потом другое 🤷🏽‍♀️ Но и на это можно закрыть глаза. Понимаю, что обсуждение меню не горит, но хотелось бы более ответственного отношения и ответов не на "абы как". Я задаю ей вопросы (даже не касаемо банкета, а какие-то рядовые) и совсем не получаю никакого ответа. Она может не читать мои сообщения на протяжении недели, либо прочитать и не ответить вовсе. Прошу заметить, что я не написываю ей постоянно. Создается такое впечатление, что Анастасии вообще до меня нет никакого дела. Мы готовимся к свадьбе и мне, как заказчику и невесте, необходимо узнавать в ходе подготовки какие-то моменты. Это такая проблема ответить? После того, как она мне последний раз не ответила (и вообще кстати месяц уже прошел), я написала Изольде с таким же вопросом, и ей не составило труда ответить на мой вопрос. Очень прошу поменять банкетного менеджера. Если есть возможность, хотелось бы работать с Дарьей» Менеджера мне поменяли в итоге. Со мной работал Ваграм. • И вот значит мы начали работать с Ваграмом, он мне пишет и задает вопрос «начали ли уже обсуждать меню?» Я говорю нет, до обсуждения так и не дошло, но мы уже с мужем выбрали что хотели бы заказать. Могу мол отправить Вам табличку, а Вы посмотрите. И вишенка на торте: «ценовая политика поменялась и ряд позиций»)) То есть имейте в виду: вы заключаете изначально договор ТОЛЬКО на площадку. А кейтеринг (он как бы отдельно идет) Вы оплачиваете и заключаете договор ну недели за 2 до свадьбы. И там уже крутись как хочешь) • Далее хочу отдельно сказать о том, как было ужасно холодно в шатре. Мы играли свадьбу 7 сентября. Погода в сентябре не предсказуемая, и вот нам не сильно повезло. Был дождь, ветер. Погода +10. Я надеюсь все понимаю, что сидеть на свадьбе в помещении в куртках - это пип*ц) но у нас было именно так…. Виной тому некомпетентность менеджеров, обслуживающего персонала, не знаю…я не хочу грешить только на менеджера, наверное потому, что там за техническую часть и тп отвечают другие люди. Ну блин, вы же делаете свадьбу для людей, праздник, почему все через одну место? 🤔 Итак, площадка посоветовала поставить 3 шт тепловых башен. В итоге, когда на площадку раньше нас с мужем приехали первые гости, родители и координатор с нашей стороны, мне говорят, что в шатре ужасно холодно. Они дозаказали еще 4 шт башен, и должно было стать лучше. Сильно лучше, как вы понимаете, не стало) а больше башен у площадки и не было. Кстати да, я думаю немаловажную роль в этом сыграло то, как был закрыт шатёр. А был он закрыт с огромными дырами (там где к каркасу крепили ткань). Гостям дуло по ногам, дуло в спины… особенно было ужасно то, что там были еще и дети. Многие сидели в куртках, потому что башня грела только с одной стороны стола, грубо говоря. А прям у этих дыр башни не поставишь. И кто сидел спиной к закрывающей ткани отхватил по полной. Вот это был реальный кошмар! • Кстати, имейте еще ввиду и то, что если вы попросите поставить вешалку для верхней одежды, то плечики вам не предоставят) ага, это не шутка) приезжает на площадку координатор, и говорит что плечиков нет. Поставили гримерную вешалку (которая как буква П). Купить в магазине мы не смогли, и все просто наваливали одежду на эту вешалку 🥲 • И финально хочу сказать про еду: был один нюанс, который я считаю недопустимым. Мы заказывали салат Цезарь. Цены у этого кейтеринга не маленькие: 90 гр салата - 370₽ на тот момент. Я просто была в шоке, когда увидела, что за такую цену в Цезаре был не то что не пармезан, а просто какой-то мягкий российский сыр 😂 это смешно, ребят) окей, положите любой ТВЕРДЫЙ сыр, а не это позорище) В остальном меню было вкусное, все остались довольны! Официанты были приветливые, приятные, что тоже + Резюмируя все вышесказанное, я считаю что минусов гораздо больше, чем плюсов. Да, красивая локация. Да, недалеко от Москвы. Да, хорошие официанты, и менеджеры неплохие (я говорю не про всех, как вы понимаете). Конечно, я не считаю что наша свадьба прошла ужасно из-за этого, и изначально, когда мне написала после свадьбы Изольда и спросила как все прошло, я сказала: были нюансы, но все в целом нормально. А сейчас думаю, что нет, это не нормально, это очень большие минусы. Спокойно готовиться к свадьбе с этой площадкой не получилось. И на свадьбе были косяки… обидно. Я считаю, что за такую сумму, которую платят люди можно постараться получше. Я не рекомендую данных подрядчиков. Подумайте кучу раз, прежде чем выбирать данное место.
Kopirka
February 2023 •
1
думаю это был мой первое и последнее посещение этой копирки…пришла распечатать 3 фото на матовой бумаге. сотрудница Алёна совершенно неприветлива (+когда фото печатались я спросила Алёну: можно ли будет в конверт положить? В ответ молчание)), и на это можно было бы закрыть глаза, если бы не одно НО. Мои файлы были и в пдф, и в формате jpeg. Перед тем как отправить файлы на почту я спросила: в каком формате будет лучше, если я отправлю? На что получила ответ «без разницы». Ну ок. В итоге девушка отдает мне мои фото, и ЧБ фото все просто в зеленом ужасном оттенке!! Я её спрашиваю «это вообще почему так?» на что Алёна с раздражительностью отвечает мне «Ну это же пдф!» Спрашивается, зачем я тогда вообще спрашивала?)) сотрудник полностью некомпетентен. В итоге я попросила еще раз перепечатать это фото, отправила в другом формате. Получилось лучше, конечно. Не стала ругаться на месте, потому что за мной уже была очередь. Я смотрю в отзывах уже не в первый раз на нее жалуются. Не понимаю, зачем держать такого сотрудника….
CMD
October 2022 •
5
Сдавала здесь анализы, персонал очень вежливый, взяли кровь совсем не больно)