IL Patio
April 2024 •
1
Save
Все таки решила оставить отзыв здесь…не гарантировано что книга жалоб пойдет дальше…к еде и напиткам вопросов нет,пришли просто пообедать с сыном,все съедобно….но обслуживание и отношение персонала….отдельная тема для руководства компании…Сервиса нет…Гостей никто как потенциальную клиентскую базу не рассматривает. Пообедали,пришло время оплаты.Сами подошли к терминалам оплаты,бедная девочка официант пыталась реанимировать терминал.Я предложила оплатить наличкой,и тут произошло все самое печальное что может себе позволить персонал по отношению к гостю,мне не дали чек,взяли у меня 5000 купюру,отдали сначала второй девочке официанту,она отнесла и отдала ее менеджеру,менеджер скрылся с купюрой где то в недрах кухни)))при этом нам никто ничего не попытался объяснить даже. Когда я повысила голос и попросила объяснить ситуацию,мне сказали нет размена,Ребят, время ланчей,Вы продавец Вы обязаны оставлять размен.Ну или как минимум предупреждать гостя куда Вы ушли. Менеджер или бармен в итоге так и не понятно кто он,Зовут Никита ,просто какой то чувак в спортивках с вытянутыми коленками,с хамским видом принес размен …начал молча отсчитывать 10 рублевые монеты…на наш вопрос Вы нам сдачу с 5-ти тысяч дадите мелочью с ухмылкой сказал да! Мы опять же попросили оплатить без налом,девочка умница,было видно что ей неудобно перел нами…ну а менеджер…меняйте ребят таких..там еще второй какой то был,жаль не представился…высокий небритый…странно что в заведениях такого формата такое обслуживание…разочарованы…обед с неприятным послевкусием…