Remzona
January 2025 •
1
Внизу третье и последнее дополнение к отзыву, на ответ уже не будет отвечать. Ответы организации удаляются после редактирования, а это уже на монолог похоже. Смутили положительные отзывы, так как имею полностью противоположное впечатление об этом заведении. Так как данное СТО находится часто по пути и недалеко от дома, а бывали случаи, что только до него дотягивал автомобиль, то приходилось сюда заглядывать. Был здесь 3 раза и после каждого посещения, увидев предварительный расчёт на запчасти и ремонтные работы, созванивался с популярной сетью автосервисов (без рекламы останемся) и, зачитывая каждый пункт, во многом объясняли, что можно обойтись без замены того или иного, или что запчасть находиться в меньшем ценовом диапазоне (особенно вспомнился случай про предложение заменить генератор и отправить его в ремонт к якобы их партнёрам, которые занимаются этим, за цену от 20к, при том, что это просто ремонт без гарантии у непонятно кого. Решено было позвонить в официальный дилер, который уже остался только как сервис, и, узнав стоимость этого генератора, меня приятно удивили, сказав, что за 12к есть НОВЫЙ ОРИГИНАЛЬНЫЙ у них. Это сказал официальный дилер, а не какие-то партнёры. А или случай, когда приехать поменять ремень на кондиционер, а они распечатали расчёт на 50к+, сказав, что ремень за ГРМ располагается, без его снятия не получится якобы, а это на 50 тысяч дороже. Цены не от балды, все уже после предварительного расчета, который меньше не станет, они сказали. Вот честно, я забрал машину и поехал в тот же сетевой сервис-центр и сделал за 4000, просто поменял ремень без снятия чего-то ещё. Вам самим решать, что думать) каждый раз забирал авто, постоянно надеясь, что может стало тут по-другому, но третий раз был окончательный, надеюсь. Написав в ответах под плохими отзывами про недовольство клиентов, которые расстроены, что нельзя со своими запчастями и то что они находят только какие-то муляжи запчастей, что их обманывают, но вот у них точно демократичные цены, то по истории ранее описанной и только по моему опыту, можно сделать ПРЕДПОЛОЖЕНИЕ, что есть вероятность, что цены на запчасти складываются с минимум двойной наценкой, а работы накидываются дополнительно, как с историей с ремнём кондиционера. Подытожим. Не буду расписывать, каковы есть удобства для клиентов, конкретно для меня это не важно, но, только по МОЕМУ плохому опыту, я бы не позволил себе порекомендовать кому-то посещение этого СТО. Но если кому-то повезло больше, чем мне, то я безукоризненно буду рад за этого человека Всего доброго UPD после ответа организации, который удалился, после добавления вот этого ответа: Слово подряд не было написано. Было написано по пути. Это, например, с работы когда ехал или живя рядом с домом, это я заранее я звонил. А один случай и правда без записи, это приняли через час, когда это была какая-то мелочь (как оказалось не у вас), в случае с которой вы сказали, что можете выделить время, но в вашем сервисе она переросла в нечто большее. Далее, про случай с генератором. Вы пишите, что ваши мастера могут назвать только вилку цены, а что я написал тогда? Вилка от 20 тысяч, все верно, как вы и сказали. Очень удобно написать «ваш отзыв выглядит странным». Так можно про любой негатив написать. Я могу так же ответить про вашу просьбу оставить номер заказ-наряда, зная, что там будет мой номер телефона. Честно, боюсь дальнейшего развития событий. Естественно, это ПРИМЕР, в реальности может быть иначе. Так что извините, но отзыв останется анонимным. Всего доброго! UPD 2 после ответа организации. Именно переписывал прошлый отзыв первый раз, потому что надо же вам ответить, а удаляются ваши ответы. Может вам третий раз надо объяснять, но по сути это не значит, что без записи. Можете себе представить, что если по пути, это значит, что можно записаться заранее и приехать, чтобы не менять свой маршрут? Если этого не понимает человек, который отвечает на отзывы, то пусть ответит другой, а обсуждать одну тему с непонимающим, как об стенку биться. 3 раза это: 1. Просто первое посещение, после увиденных 5 звезд отзыва. 2. Понадеявшись, что еду делать какую-то мелочь выйдет недорого. 3. Только до вас дотянуло и вы приняли без записи. Вот один раз только и без записи, который я всегда описываю, не придумывайте еще какие-то. Вы опять просите заказ-наряд, зная, что там есть номер. Я не переживаю, что другие увидят, я только думаю о том, что вы можете сделать. Вдруг будете названивать, мне зачем это надо? Единственное, чем могу подтвердить мои посещения, это фото заказ-наряда с замазанными данными моими. Извинять мне не за что, ваше дело верить или нет, а мое рассказать другим. UPD 3, где отвечаю организации на 4 пункта. 1. (не понравилась калькуляция) Я уже и так отвечал, что прикреплять заказы не буду, но да, ошибся с названием, когда описывал, что могу прикрепить калькуляцию, назад заказом. Сути не меняет, в последнем абзаце предыдущего дополнения уже расписывал почему, перечитайте ещё раз. 2. (опять пишут про 3 раза и проезжал мимо всегда) Так, ну тут прошу перечитать первый абзац второго дополнения. Или это единственное возражение, на котором вы пытаетесь подловить уже 3 ответа? Я не исправлял ни разу основной текст, только добавлял, а вы пишите, что я там 3 раза без записи такого не было, только в ваших фантазиях. 3. (пишут, что навряд ли цены запчастей у них дешевле дилерских) «навряд ли» отличный аргумент. Вот и поговорили. Могу так же отвечать на каждый ваш контраргумент. 4. (просят опять выложить заказ и заказы с дилеров, а также о бесполезности моего отзыва) Если не видите предмета общения, то будто вы думаете я его хотел? Это просто ОТЗЫВ, а не диалог. За историю с сотрудником молодцы, искренне рад, что вы так поступили. Какой смысл перечислять тех, кто может писать это? Вы ещё тогда добавьте, что это может пишут враги извне государства и рекомендуйте никому не верить моему отзыву. Не знаю, какие ещё бумаги прикрепить с сервисов, так как не храню их, нечего добавить. Всего доброго!
Rubin Loft
January 2025 •
3
Отличное место, расположенное недалеко от метро. С балкона открывается прекрасный вид, а атмосфера полностью соответствует ожиданиям: подсветка и стильные лампы шикарно дополняют интерьер. Есть проектор, музыка, караоке — можно веселиться и шуметь сколько угодно. Есть кальян, можно попросить посуду и лёд для напитков. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Администраторы редко находятся на рабочем месте и не уделяют должного внимания своим обязанностям. Пришлось самостоятельно протереть столы из-за недостаточного контроля за работой уборщицы. Кроме того, нам пришлось напомнить о включённой в заказ еде (которая оказалась посредственной), и только после этого они начали её заказывать, хотя обещали предоставить к началу бронирования. В целом, мероприятие можно отметить в этом месте, но проблемы с обслуживанием омрачают впечатление.
SM-Klinika
January 2025 •
3
Удобное расположение рядом с метро. Чистота, вежливый персонал на регистратуре, готовый помочь и подсказать, современные аппараты для оплаты и регистрации приёма, всегда доступный колл-центр, есть любой врач на вкус и цвет, кроме стоматолога, а также круглосуточная травматология. В общем только сюда бы и обращался, если бы появлялся повод или просто проверить здоровье, но цены завышают так, что после каждого посещения хоть стой, хоть падай. Готовы содрать три шкуры и навязать какое-либо лечение, повторное посещение, дополнительные осмотры. Делается это все с такими улыбками, что тяжело отказываться, вы ведь уже пришли, да и врач такой милый якобы. Поэтому я рекомендую сюда ходить, но в максимально редких случаях. Не болейте, всем крепкого здоровья!
Missis Laser
January 2025 •
5
Уже год хожу. Вежливый персонал, звонят, предупреждают, напоминают. После процедур предлагают чай/кофе. Цены невысокие, а качество выполнения услуг безупречное. Рекомендую всем этот салон.
Maksidom
January 2025 •
5
Огромный выбор, почти всегда в наличии, что я сам сказал, но можно заказать, большая парковка, кассы самообслуживания, консультантов жаль не сразу найдёшь, очередей больших не замечал.
Krasnoe&Beloe
January 2025 •
4
Уважительные и приятные в общении сотрудники. Маленький выбор продуктов. Удобное расположение, найти легко. Адекватные цены, на какие-то позиции первой надобности дешевле, чем в ближайших магазинах.
Клевер
November 2024 •
5
Вкусные и большие порции, средняя цена. Есть комплексные обеды. Чисто и приятно находиться. Успокаивающая музыка на фоне с проектором и отличный персонал. Рекомендую.
Ozon
August 2024 •
5
Замечательные и приветливые сотрудники, всегда с улыбкой. Очередей не было замечено. В магазине есть две примерочные. ПВЗ во дворе, незнающие не сразу найдут.
Giper Lenta
August 2024 •
5
Постоянный покупатель. Просторная парковка, широкий ассортимент. Разнообразные товары, а также кассы самообслуживания. Внутри есть столовая и аптека. Удобное расположение делает его привлекательным для посетителей.
Grand
August 2024 •
5
Постоянно езжу сюда, но внутри не бывал. Обычный бц в промзоне, может не очень симпатичный, но не мне там работать. Дорога на территории требует ремонта.