Gusi-lebedi
March 2024 •
5
Периодически организовываем деловые ужины в данном ресторане обычно человек на 20. Команда ресторана всегда справлялась на ура, все гости оставались довольны(поэтому возвращаемся сюда). В последний раз необходимо было организовать ужин на 40 человек, как всегда позвонили в ресторан, озвучили запрос и нас перенаправили на банкетного менеджера Алену. И тут началась свистопляска. Сначала озвучили стоимость под закрытие ресторана, в процессе обсуждения стоимость снизилась, ведь закрытие нам не нужно было. При чем условия банкетного зала еще ниже по стоимости, чем самого ресторана. Давали на то, что срок маленький, для организации мероприятия оставалось 2 дня. По ужину были поставлены жесткие условия по горячему и десертам, мы должны были выбрать один/два вида и определить их точное количество. Обычно вместе с рестораном делаем мини меню, где определяем 2-3 вида горячего и десертов и даем гостям право выбора и считаем по-факту. Алена, нам так поступить не дала, мотивируя тем, что нужно делать закупки и будут слишком долго готовить. Для меня непонятно как такой большой ресторан, даже целый комплекс, не может накормить 40 человек по их желанию. Когда у вас полная посадка, вы тоже гостям приносите, только одно блюдо без права выбора? В день ужина 28.02 с нами работала менеджер Влада. Спасибо ей огромное! Разрулила ситуацию с горячим, потому что конечно все гости захотели рыбу, а не мясо. Была включена на 100% и помогала ребятам-официантам обслуживать гостей. Объяснила, что ресторан вполне мог справиться с таким количеством горячего даже если бы был выбор и я ей верю! Пошла на встречу по оплате и всячески нам помогала. В итоге вечер прошел хорошо. Ставлю команде ресторана (ребята официанты и менеджер Влада) 5+. Банкетная служба (менеджер Алена) 2-.
Animals
February 2024 •
5
Прекрасное место, внимательный персонал.
Lauren Parker
February 2024 •
5
Отмечали новогодний корпоратив 27.12.23 Снимали банкетный зал внизу. Все прошло отлично. Персонал ресторана прекрасно знает свое дело, обслуживание на высоте, кухня вкусная. Видно было что ребята немного уставшие (самая горячая пора новогодних корпоративов), но это не помешало им выполнять свою работу на все 100%. Спасибо менеджеру Михаилу за быстрое реагирование на все просьбы и замечания, мы очень требовательные и капризные клиенты.
Ozon
April 2023 •
5
Находится в доме в котором проживаю, очень удобно. Сотрудники вежливые, на большие очереди ни разу еще не попадала. Отличный пункт выдачи.
Ksyu Wax
April 2023 •
5
Ксения прекрасный мастер, профессионал своего дела и очень позитивный человек. Время на процедуре пролетает незаметно в общении и шутках. Студия комфортная и удобно расположена. Хожу к Ксении уже довольно давно и только к ней!
Len
October 2021 •
3
Дозвониться по мобильному номеру для бронирования стола часто невозможно. Нужно было срочно забронировать стол в обед для руководителя, мобильный не отвечал. Нашли городской номер и пробовали дозвониться сразу на оба. На сайте представлен только один мобильный номер! Так получилось, что дозвонились по очереди. На городской ответила девушка и была очень любезна. На мобильном был мужчина, видимо, владелец. После просьбы забронировать наиболее тихий и уединенный стол получили от него ответ: «У нас очень дорогое заведение, здесь толп нет». Согласитесь, довольно странный критерий для гордости. Во время обеда «в очень дорогом ресторане» сначала принесли горячее, затем суп. На вопрос: «Как же так?». Получили ответ: “Повар перепутал». Ситуацию никак не исправили. Надеемся, что сотрудники примут критику во внимание и будут работать над улучшением сервиса. Зал действительно был пустой.
Lounge-cafe Msk
April 2021 •
1
Ужасно неуютное место. Вентиляция не работает, дышать нечем. Стол за который посадили, шатался, а с одной стороны был поставлен на бумажку, видимо, чтобы как раз таки не шататься. Через пол часа кальян на грейпфруте прогорел и стал похож на мочу. Похоже, все отзывы накрученные.
Medplus
March 2021 •
5
Записалась на консультацию к Шуровой Екатерине, посоветовала знакомая. Пришла пораньше и мне пришлось немного подождать. Работа у девочек на ресепшене бурлит без остановки, как они с этим справляются уму не постижимо, плюс посетители не совсем одекватные, ну ещё бы психиатрия-наркология. Санитарочка то и дело прибегала и убиралась за каждым входящем, так что в принципе везде чисто и аккуратно. По поводу консультации писать ничего не буду так как это личное, скажу одно, Екатерина мне понравилась, с первых минут мне было с ней комфортно. Договорились о дальнейшей работе.
Soeasy
February 2021 •
4
UPD: со мной связались представители магазина, по их словам моя ситуация была проработана отделом сервиса, мне принесли извинения и подарили сертификат на 3000 рублей. Приятно, что ситуация не осталась без внимания бренда, это и отличает хороший сервис. Отвратительный магазин. Работать не умеют. Сначала прислали не ту юбку, вернула без вопросов, она была в 2 раза дороже моей. Потом прислали нужную, но фабричной бирки и размера на самом изделии не было. При примерке оказалось, что направили размер S, вместо заказанного мной XS. Отрицают что размер неправильный и настаивают, что прислали нудный. Я примеряла эту юбку в Авиапарке и там не было размера XS, поэтому решила заказать и на сайте был нужный размер. К заказу прилагались корявые бумажки с информацией о возврате и накладная. Внимание! На «документах» указан адрес которого уже нет, шоу-рум переехал. В переписке в мессенджере указали другой адрес, но я привыкла опираться на то что прописано в «документах», и даже не поняла этого, думала шоу-рум по одному адресу, приём возврата по другому. Направила курьера за свой счёт по-неправильному адресу, даже не предложили возместить. Шарашкина контора. Планировала ещё там покупки, но после такого, их только стороной обходить и не связываться.