Здравствуйте! 19 октября ехала домой из больницы. Я была маломобильным пассажиром (на костылях). Оставила заявку на сопровождение по единому номеру РЖ Д. Дежурная по вокзалу перезвонила мне, все обговорили. Пока ехала на вокзал, дежурная еще раз созвонилась, что меня с коляской ждут уже на вокзале. Подъехали, пересели на коляску и молодой человек, как говорят с "ветерком" довез до самого вагона и помог забраться по ступенькам в вагон. Большое спасибо молодому человеку и дежурной по вокзалу! Дай Бог Вам здоровья.