Tri rascheski
May 2023 •
1
Редко пишу отзывы, но люди должны знать, с чем они могуо столкнуться. С полным отсутсвием сервиса… Две недели назад записалась на эпиляцию на утро восересенья. В сообщении в вотс ап пришла отбивка с временем, датой, что ребятам напомнят про процедуру за сутки и за два часа. Напомнили??? Нет, конечно. Ну да ладно. Приезжаю ровно в 10. Девушка на стойке ресепшен судорожно начинает звонить по всем номерам. Потому что мастера нет. Проходит 10 минут. Ситуация не меняется. Через 15 минут мне сообщают, что мастер НЕ ЗНАЛ и МАСТЕРА НЕ БУДЕТ! То есть я смогла приехать вовремя, а люди организовать работу - нет. Вишенка на торте - мастер сможет вас принять после обеда, вас записать? Ребят, вы серьезно? Это ноль сервиса и ноль клиентоориентированности. Связался ли со мной мастер извиниться или директор? Нет) я в свой выходной потратила в общей сложности лишних четыре часа на поиск другого мастера и свободного окна. И мне потом прислали вот такое сообщение чтобы я оценила работу. Позорники