Лев Зуев
Л
3
1
subscriber
0
subscriptions
17.9K
views
Администраторы обманывают. Я бронировал место в 4местном номере, когда я приехал, мне сказали что таких номеров у них вообще нет. В итоге заселили в 8местный, то есть я ещё и переплатил так как на сайте было дешевле, но разницу мне никто не вернул.
Ночью в кафе рядом с хостелом музыка долбит на улицу, на улице пьют и танцуют молодежь и алкаши, крики, шум, гам, уснуть невозможно, даже в берушах.
В период моего проживания в хостеле, я работал и у меня не было возможности переезжать с вещами. Поэтому скрипя зубами решил продлить бронь ещё на 2 дня. Сделал это на сайте Островок. Когда я пришёл платить за бронь, мне сказали что я забронировал место в женской комнате , а в мужских уже всё забронировано, то есть нет мест. Но на сайте Островок я бронировал место в Общей комнате,а не в женской, но администратор сказала, что ей всё равно и не пошла навстречу. Отменить бронь они мне не смогли, а чтобы отменить мне, пришлось бы выплатить всю сумму брони. В итоге написал в службу поддержки сайта Островок, может они помогут.
В общем крайне ужасный хостел, ужасное отношение к посетителям, обман, отстутствие элементарного сервиса, и это всё в центре Москвы, позорище.
Забронировал заранее место в этом хостеле. Когда приехал, сказали что мест нет и меня не заселят. Ехал через весь город с вещами. Отвратительное отношение к клиентам. Даже не извинились. Прежде чем ехать сюда, подумайте дважды, приехав вам могут дать "от ворот поворот". Впервые сталкиваюсь с подобным отсутствием сервиса. Для Москвы это дикость. Есть гораздо лучшие места в Москве по более низкой цене. Обходите этот хостел стороной, там вам не рады.