Мария Вахтеева
2
0
subscribers
0
subscriptions
146K
views
Здравствуйте. 19.05 посетили фуд-корт при киномакс. Работники (кассир и менеджер - наверное менеджер, мы не поняли, кто это был) отказались предоставить книгу жалоб и предложений. "Менеджер" сослалась на тот факт, что наша претензия не обоснована, и не подлежит фиксации в данной книге. Прошу разъяснить, по какой причине нам не предоставили книгу жалоб и предложений. Полагаю, что обслуживающему персоналу не подлежит решать, какова степень обоснованности наших претензий.