Гранна
July 2024
5
Выражаем огромную благодарность за проделанную работу. Вчера заказали услугу по перетяжке подлокотников и спинок на диване. Уже сегодня все привезли и установили. Качество работы на высшем уровне. Действительно, работают настоящие профессионалы и просто хорошие люди. Еще раз огромное спасибо!
Manikur_plus
March 2023
5
Посещаю данное место на протяжении 2 лет. Хочется выразит слова благодарности руководству салона за сервис высокого уровня. Всегда готовы пойти на встречу, предложить альтернативу по времени или мастеру. Каждый визит предлагают напитки и просто создают приятную атмосферу. Отдельно хотелось бы отметить мастера Анну. Практически с самого начала посещения салона обращаюсь исключительно к ней. Всегда очень внимательна и аккуратна. Анна всегда учитывает пожелания по длине, форме и цвету, готова выполнить дизайн любой сложности. Большое вам спасибо! 💐
Rive Gauche
June 2022
1
Обслуживание клиентов с каждым посещением становится все хуже. Консультанты не считают нужным подходить, а если подходят и начинают помогать, то пожелания не берут в расчёт от слова совсем. При посещении данного магазина мне были необходимы определенные продуктов, но были сомнения относительно бренда. Но как я думала, для этого и нужны консультанты, чтобы помочь с выбором. Изначально никто из консультантов не подошёл, помощь не предложил, хотя время было около 14:00 в будний день. После вопросительных взглядов один консультант все-таки решила подойти, помогла выбрать продукт. Я сразу уточнила, что мне потребуется помощь с выбором помады. Сразу было уточнение по оттенку, финишу и ценовой категории. После услышанных комментариев девушка отправила меня к другому консультанту. Я повторила пожелания, которые услышаны не были. После предложенных 4 оттенков, мне сказали, что помочь не могут и стоит обратиться к другому консультанту. На мой вопрос где его можно найти последовал ответ «не знаю». В течение 10 минут ко мне никто не подошёл, учитывая что клиентов в это время практически не было. Консультанты предпочли стоять в углу и вести светские беседы, делая вид, что меня нет. По истечении данного времени я обратилась на кассу с вопросом «где можно найти консультанта». Кассир ответила, что ничем помочь не может. Впечатления от посещения данного магазина отвратительные, настроение испорчено, подарок не куплен. Клиентоориентированность просто в минусе.
Beauty Salon Lera
June 2021
1
Обратилась в салон за услугой маникюра с покрытием. По итогу все ногти разной длины и формы, выпилены не ровно, база наложена как лепешка, покрытие все с пузырями. Мастер сказала, что это качество самого лака такое. На вопрос, почему меня не предупредили об этом, последовала тишина. Предложили переделать, хотя сам маникюр и без этого длился 2 часа 15 минут. По итогу радует только одно, деньги вернули без лишних вопросов и скандалов. Фото прилагаю. Никому не рекомендую данное заведение.