Cdek. Shopping
September 2024 •
5
Привет!) Раньше не знала, что есть CDEK.Shopping. А наткнулась совершенно случайно. Когда увидела набор косметики от Shaglam в коллаборации с Риком и Морти начала срочно искать, где можно купить такую красоту. В итоге нашла на CDEK.Shopping. Меня порадовало, что процесс оформления прошёл легко и просто. Ещё удобно было отслеживать на каком этапе мой заказ. Доставка, конечно, долго, но это понятно в текущей обстановке. Как только заказ привезли, срочно побежала забирать. Получила буквально за минуту) Спасибо, CDEK.Shopping, за возможность заказывать товары по вкусным ценам :)
Podruzhka
July 2024 •
1
Делала интернет-заказ с оплатой на сайте. В итоге, из 7 позиций до магазина доехало только 6, непонятная история с ДС, то ли вернут часть, то ли за весь заказ. Поступила смс, что заказ приехал, можно забирать. Дошла до магазина, показываю им номер заказа, сотрудник внепонятках начинает метаться, подошёл второй сотрудник и вот они уже вдвоём пытаются найти заказ. Несколько раз попросили ещё раз показать заказ, смс, приложение, скриншоты и всё никак заказ не могли найти. По ходу всего действия они вели себя по-хамски, агрессивно требуя показать смс. В итоге кое-как нашли заказ, начали утверждать, что не оплачен, когда оплачен. И всё также вели себя отвратительно, грубили и хамили, адекватно ничего объяснить не смогли. Заказ отменила, ДС вернулись и сделала заказ на другом маркетплейсе. Вопрос к руководству, это вы называете клиентским сервисом? Если сотрудникам не нравится их работа, зачем они тогда там работают? Можно ведь было себя адекватно вести, без хамства и грубости. Впечатление оставили крайне неприятное.
Pedant.ru
June 2023 •
5
Очень приятное впечатление от сервиса. Быстро, недорого, профессионально и в приятной обстановке. Классный сервис, одни положительные эмоции! Спасибо :)