Design & Typography
February 2024 •
1
Не хотела оставлять негативный отзыв, дабы не портить «репутацию» компании, но придется. 21 февраля обратились для печати карты формата А0 с последующем ламинированием в количестве 1 штуки, для проверки макета, так как в последующем хотели заказать 1000 шт ( но будем искать другую организацию). Казалось бы элементарный заказ, но не тут то было... Оперативно сориентировали по сумме и направили QR-код для оплаты. На этом плюсы заканчиваются -оставлю 1 звезду. По сроку изготовления сориентировали на понедельник 26.02. Во вторник подошла за заказом в офис, но ламинирование отсутствовало - оставила на доработку. Менеджер сказала что доставят в офис. В мессенджер направила адрес и указала что работаем до 17:00. После звонка-напоминания в 16:35 обещали привезти через 5 минут… и попросили спуститься. Через 17 минут попросили подойти к машине так как «стою на аварийке и не удобно выходить из машины»… естественно качество печати и ламинирования проверить в данной ситуации не удалось. С таким отношением я сталкиваюсь впервые. Как вы сами считаете, клиент захочет возвращаться? В дополнении к отзыву прилагаю недочеты печати. Ламинирование - только с одной стороны ( об этом не предупреждали и покрытый слой с желтизной). Считаю, что политика «следим за исполнением и хотим выдавать только качественный продукт» у вас не соответствует действительности. К сожалению теперь находимся в поисках более компетентной и клиентоориентированной организации.