Дарья Шмалий
10
0
subscribers
0
subscriptions
670K
views
В целом хорошо. Но в помещениях затхлый воздух. Территория не очень хорошо ухожена. Закрыты двери в корпуса. Смогла выйти только через главную дверь. Гуляла по территории и пришлось возвращаться тоже только через главную дверь. Персонал на ресепшене постоянно на телефоне. Толком ничего не спросить. А если и удавалось, то ответы были в стиле «оправдания». Кажется, что персонал не особенно приспособлен к сервису, гостеприимству. А вот девушка в ресторане очень милая и отзывчивая.
Отель для отдыха от городской суеты. Есть балконы в номерах, утром и вечером так прекрасно птички поют
Была сегодня впервые у косметолога Оксаны. Она очень подробно проконсультировала по состоянию кожи и уходом за ней, подобрала необходимые средства и провела чистку, подходящую под мой тип кожи с учетом проблем моей кожи. Видно, что очень большой опыт и профессионализм. Спасибо!
Очень вкусно и красиво! Варят свои сыры. Очень большое меню, все очень аппетитно
Очень приятно удивил отель. Красивый интерьер, просторные кровати, все целое и прибранное. В номерах очки дополнительной реальности как дополнительное развлечение. Есть все необходимые косметические принадлежности. Очень вежливый персонал, чисто! А еще отель очень удачно расположен: 2 мин до набережной, пешеходной туристической улицы, музеев, рядом Тульский кремль и музей самоваров.
Обалденный ресторан, очень вкусно, все вкусно! Коктейль «Птичка» оочень интересный! Салат, паста, лимонный пирог - все очень вкусно! Отдельно хочу отметить официанта Мирослава! Очень профессиональный, грамотный, внимательный. Просто находка для заведения🤩Сервис очень хороший!
Доброжелательный персонал, удобные переговорки, Предлагают чай/кофе, есть касса👌
Персональный менеджер Татьяна очень доходчиво рассказала обо всех вариантах вложений и помогла оформить акционную программу.
Приятно и без очереди)
Ужасное отношение. Я позвонила за консультацией по необходимым документам. Меня проконсультировали и предложили выслать на почту документы заранее. Я выслала нужный пакет документов и поинтересовалась, всего ли достаточно. Мне письменно ответили «Да, все хорошо. Документы будут готовы завтра, приходите к 13:00».
На следующий день за пару часов до планируемого визита мне позвонили и сказали, что нужны дополнительные документы. Но я была уже на работе, а эти доп документы дома. Я попросила мужа отправить мне их курьером. В итоге документы не понадобились. После выдачи нотариально заверенной справки я оставила устные пожелания, чтобы сразу сообщали, какие документы нужны и не писали просто отписку на почту. Ведь я на их подтверждение в письме ориентировалась и назначила сделку на эту дату. В ответ мне нотариус сказала, что документы они фактически проверяют только в день выдачи нотариального заверения.
Мои аргументы о том, что в письме мне они же подтвердили, что документов достаточно - не убедили ее.
Я сказала, что готова оставить жалобу за такое отношение к клиентам, ведь мне чуть не сорвали сделку. На что нотариус мне сказала, что мне надо к психологу.
Это вообще хамство!
Клиента даже не пытаются слушать, а просто обзывают психопатом.
Не ожидала такого обслуживания!
Была на мастер-классе у мастера Эли. Как же это полезно! Разобрали мою косметичку. Подобрали наконец-то идеальный тон для кожи! Это была моя мечта! 🙏😍Эля научила правильному алгоритму дневного, вечернего и смоки-айз макияжей. Прямо пошагово все объяснила, подобрала уходовые средства и декоративную косметику именно для меня. Подсказала, как, что и где выбирать. И бюджетные аналоги в том числе. И сама Эля очень приятный в общении человек. Всем девушкам рекомендую! 😍
