Хочу обратиться с жалобой на сотрудника вашего пункта выдачи заказов(Королёв, ул. Карла Маркса, 1А), который систематически демонстрирует непрофессионализм и недопустимое поведение. Столкнувшись с рядом проблем при каждом обращении, я вынуждена выразить свое недовольство по следующим причинам:
Медленная и неэффективная работа: Сотрудник постоянно работает крайне медленно, что создает очереди и задержки, несмотря на небольшой поток клиентов. Он явно не справляется с элементарными обязанностями.
Ошибки в заказах: При получении заказов регулярно возникают ошибки. Например, забирая часть заказа, я обнаруживаю в личном кабинете, что товар числится как полностью выданный. Это создает путаницу, неудобства и требует от меня дополнительных действий для выяснения ситуации.
Невежливое и непрофессиональное поведение: Сотрудник общается крайне невнятно, позволяя себе хамство и использование ненормативной лексики прямо на рабочем месте. Это не только недопустимо для представителя вашей компании, но и оскорбляет клиентов, подрывая доверие к вашей службе.
Я ожидаю, что меры будут приняты немедленно: прошу провести проверку работы данного сотрудника, пересмотреть стандарты работы ПВЗ. Надеюсь, что мое обращение не останется без внимания, и в следующий визит мне не придется снова сталкиваться с подобными проблемами.
Meow Coffee
May 2024 •
5
Уютная кофейня и вкусный кофе, каждый раз в восторге!!
Рыжая девушка профессиональна и дружелюбна всегда, хожу только к ней. Я определенно рекомендую это место всем любителям хорошего кофе