Wildberries
May 2022 •
5
Рядом с домом, удобно, чисто! Наконец обновили персонал. Девушки менеджеры очень приятные и всегда готовы помочь)
M Video
December 2021 •
1
Хамское отношение сотрудников выдачи заказов к клиентам. Инцидент произошёл 26.12.2021. Приехали забирать интернет-заказ на PlayStation 5 с области, 3 часа пути. Был бы вариант заказать ближе, с радостью воспользовались. Были рады, что выпал шанс из тысячи купить такой дефицитный товар себе к Новому году. 25.12.2021 поступило сообщение, что товар уже в магазине, но забрать можно 26.12.2021 с 19:00. Приехали заблаговременно, чтобы уточнить есть ли возможность забрать заказ раньше, но т.к. статус был ещё в обработке, сказали ждать указанного времени. Прождали 2,5 часа, статус не обновился. Пошли снова в магазин уточнить, что с заказом. На что сотрудник отдела выдачи заказов ФИО – Чёрный Никита Вадимович, сказал ждать, на вопрос сколько ещё ждать ответил: «где-то пол часа»! Времени ждать у нас абсолютно не было. Напомню, что товар поступил ещё вечером прошлого дня!!! Данный сотрудник, сказал, что он лишь продавец и ничего сделать не может и отправил в сервис обслуживания клиентов в нескольких метром от себя. Пока мы шли к другому молодому человеку Мамедову, который явно был занят, со стороны Чёрного Никиты были насмешки/высмеивания в сторону нас, с рядом сидящим коллегой. Мамедов отправил сразу же обратно. Что за неуважение к клиентам от сотрудника выдачи заказов??? Почему мы должны бегать, как собачки от одного окна к другому? Подойдя обратно к Чёрному Никите, тот попросил уточнить номер заказа, сделав пару кликов, произнёс: «Ой, а товар уже готов к выдаче». Серьезно? Минутами ранее он даже ничего сделать не мог, ИЛИ ВСЁ-ТАКИ НЕ ХОТЕЛ!!! По-моему данные сотрудники просто не желают выполнять свои обязанности (отметить галочку готово). Абсурд какой-то. Пока выносили товар, данный сотрудник опять же обсуждал с коллегой по правую сторону, насколько у нас там чек выходит с улыбкой до ушей. Я так понимаю, что сотрудникам идут проценты с наших заказов, а они даже не могут помочь разрешить все спокойно и с уважением. Испортили настроение долгожданной покупки своими непонятными высмеиваниями, и бездействием.