4hands
September 2024 •
1
Салон скатился до 1 звезды за полгода. Большая проблема с администраторами и записью на услуги. В одностороннем порядке меняют мастера без уведомления. Оправдываются то сбоями в системе, то недозвоном (открывала на телефоне журнал звонков и показывала отсутствие пропущенных, я есть в тг, вотсапп), то "не знаю как Вас записывали", но уже три раза я приходила в свое время и казалось, что мастер не тот, кого я просила. Последний раз стал последним, я дважды переносили запись, ждала определённого мастера полторы недели, два раза соглашалась на перенос и в назначенный день снова другой При этом я спокойный клиент, редко что-то прошу дополнительно, ни разу не просила мастера что-то переделать и т.п. Вряд ли меня специально хотели таким образом "выгнать". Весной они очень просили оставлять хорошие ОтзЫвы во всех каналах. Тогда ещё должно было насторожить. Вместо того, чтобы извиниться и что-то предложить, просто обвиняли во всем меня:(