Pleer.ru
July 2020 •
1
Заказал робот пылесос xiaomi. При заказе уточнил, является ли данная модель Ростестовой? Ответ был утвердительным с долей удивления: «что Вы? У нас вся продукция Ростест» На момент доставки меня не было на месте. Курьер оставил пылесос моему сотруднику. Когда я приехал, оказалось, что это китайская версия. На коробке ни слова ни на русском, ни даже на английском, а сбоку небрежно примотан переходник для розетки. Звоню, спрашиваю: как так получилось, что я специально уточнял перед заказом, является ли пылесос Ростестовым, а привезли Китай? Ответ сотрудника: надо было проверять при получении. Другими словами - сам дурак. -Хорошо, вы можете заменить на Ростест? Я готов доплатить, если он дороже. - Можете заказать ещё один пылесос, но для этого вам нужно связаться с отделом продаж. - Я не хочу ещё один пылесос, я хочу чтоб этот заменили на модель, которую я хотел изначально. - Можете подъехать к нам в офис, оформить возврат и купить новый. Ближайшее свободное окно через 4 дня с 14:00 до 16:00. - зашибись, то есть из-за вашей ошибки, я теперь должен ехать к вам в офис, в удобное вам время, чтоб сделать возврат? - Да именно так. Считаю, данное отношение свинским и наплевательским. Это был последний мой заказ в pleer.ru