Bosch
October 2021 •
1
Здравствуйте, сделал очень простой заказ на сайте Bosch таблетки для чистки кофемашины Bosch, казалось бы, что могло пойти не так.. Сделал заказ, прислали на почту оповещение о том, что заказ сформирован и в течении 5 дней меня оповестят о дате доставке, так и не оповестили, возможно это недоработка доставки. Дальше веселее. Меня высаживают на дистанционку по причине контакта с короновирусным человеком, звоню в доставку - прошу увеличить сроки хранения, сказали обратитесь к продавцу (Bosch-home.ru). Позвонил, объяснил ситуацию, мне говорят примерно следующее: все хорошо, я позвоню в отдел доставки и вам обо всем расскажут. Итог: меня ни о чем не оповещают и я остаюсь в неведении. Понимая, что данная организация ничего не хочет решать, звоню в сдек спрашиваю как можно забрать заказ не лично, а через кого-то, мне помогли сделал сдек id и заслал туда друга. Я, конечно же, до последнего не терял надежду в Bosch, надеясь, что они увеличили сроки хранения.. Сегодня товарищ пришёл в сдек и ему благополучно сообщили, что заказ возвращён на склад. Короче говоря, Bosch-home откровенно говоря положили на меня что-то большое и продолговатое. Резюме: пользуюсь различной продукцией Bosch очень давно и считаю продукцию очень качественной, но из-за такой мелочи становится очень грустно, особенно от работы с клиентами.