Роман Валерьевич
6
0
subscribers
0
subscriptions
111.8K
views
Знаковое место для всех кто помнит о победе нашей страны и наших дедов в ВОВ, и обезательное для подрастающего поколения нашей страны.
Отличный дилерский салон KIA был раньше, НО, об этом позже. Приятная клиентская зона.
НО вот после последних 2 ТО 3 и 4, появился неприятный осадок в плане расчета стоимости ТО и поддержки спецпредложений. Предыстория. На предыдущем ТО 3 сервис менеджерами было предложено поменять свечи зажигания, хотя пробег был не большой 22 000 при 3х летней эксплуатации. Для надежной эксплуатации я согласился на данное предложение, дополнительно оплатил работу и запчасти - 3 024 руб. ( работа 592, з/п 2432), и меня заверили что при следующем ТО 4 информация по замене свечей будет отражена в истории. Но при записи на следующее ТО 4, про это забыли и сообщили сумму ТО 4 в 14 997 руб.
На мое замечание что свечи были ранее заменены, мне пересчитали и уменьшили сумму на 13 401 руб, т.е. уменьшили на 1 596 руб., что даже не перекрывает уплаченную сумму за проделанную работу ранее, увидел только когда начал изучать предыдущие наряды заказов. Изучив документы получается что на ТО 3 я заплатил по своей инициативе на замену, а в ТО 4 по работе это было включено и не вычтено из суммы за ТО.
ВЫВОД, всем на будущее, кто приезжает и соглашается на "благие" предложение от сервис менеджеров, делайте все по регламенту, а не за год раньше, чтобы потом не получать перерасчет в ранее озвученную мной сумму.
Второй момент. На сайтах заявленная акция:
"2 литра масла в ПОДАРОК*!
Только в январе 2021 компания РУМОС-КИА дарит ПОДАРКИ!
До 31.01.2021 при заезде на Техническое обслуживание (ТО) Вы получаете 2 литра моторного масла в ПОДАРОК*!"
Ваша выгода составляет 1980 руб.!"
По факту , выгоды НЕТ, оплата полной стоимости необходимого масла по замене. С моей стороны, было упущение, что я сам про данную акцию забыл спросить в салоне, НО ведь центр поддерживает текущие акции от KIA, и мог бы порадовать своих постоянных клиентов такими условиями и напомнить про них.
В плане работ по ТО, нареканий нет, а вот по финансам большое разочарование, стали больше обманывать и недоговаривать.
Хороший автосалон. Единственное побольше бы клиентскую зону и видео трансляцию с пункта ТО.
