Эмиль Бонтэ
June 2024
2
Не самое приятное впечатление о сотруднице, с которой сегодня столкнулась. Очень часто беру в Бонтэ холодный кофе (в других точках) и, ввиду своих особенностей организма и вкусовых предпочтений, всегда прошу убрать сироп, потому что от сладких напитков всегда тошнит. Этот раз не оказался исключением. Попросила на кассе не добавлять сироп и тут началось. Она начала с недовольством спрашивать, как я собираюсь это пить, ведь там будет только «эспрессо и молоко» и выражать свои мысли о том, что так не делается (при том я объяснила, что меня от такого тошнит), негодовать, что все (как я поняла - сотрудники) жалуются, что такое просят и, что надо сообщить управляющему об этом (что мне, как минимум, слышать было неприятно и не так уж нужно). При этом всем приняла заказ и оплату. Не отказали, не объяснили сразу, что они не могут отступать от технологической карты (молодой человек, когда она ушла готовить заказ, нормально объяснил, что и почему (хотя не понимаю, в чем проблема, ведь сама работала не один год в общепите). В этом случае я бы без проблем пошла в другое место. И в конце (вишенкой своего недовольства) поставила кофе где то в конце прилавка на стеклянную витрину, когда я стояла у кассы (где всегда отдают заказы). Крайне неприятнейшая ситуация, испортившая впечатление об этом заведении. Две звезды только из-за того, что кофе был нормальным