DNS
July 2024 •
1
10 минут смотрела телефоны, ни один консультант не подошёл. Купила в другом месте. Странная клиентоориентированность, которой просто нет. Не первый раз так! Днём с огнём консультанта не найдёшь там или они все очень заняты разговорами между собой, на клиентов не обращают внимание от слова совсем!
Julia
October 2023 •
2
При броне отеля, в ком-ях указала, что поезд приезжает в 5 утра. Надеясь на клиентоориентированность и что со мной свяжутся, предложат за отдельную плату въехать раньше (как это во многих отелях, доплачивается половина стоимости и при возможности въезжаешь раньше) Середина сентября, ажиотажа нет. Со мной никто не связался. За день до заселения, с поезда связалась с администратором, с вопросом можно ли заселиться раньше, на что мне прислали вопрос "со скольки я бронировала"?, я ответила, что сайт не даёт время бронирования, на это мне прислали 5 голосовых сообщений, что я бронировала стандартно, въезд с 14.00 и если я хочу раньше, то нужно оплатить еще сутки, я еще не успев ничего ответить, мне прислали еще 5 голосовых, что "Если не верите, зайдите на сайт" "Если мне не верите, вот скрин" Общение было крайне странное. Потому что я, не спорила, а узнавала возможность. На мой вопрос, могу ли я оставить вещи у них и уйти, а к 14.00 заселиться, мне прислали еще несколько голосовых, с откровенной издевкой и смешками в голосе "что вы конечно можете, но у нас тут нет охранников вещей и следить за ними никто не будет, но дело ваше" Уже тогда было испорчено всё впечатление об отеле и даже не оттого что отсутствует услуга "Ранний заезд" а от общения с администратором. Позже мне прислали инструкции по карте ключ и информацию об отеле, где всё - таки упоминается услуга" Ранний заезд " На мой вопрос об этой услуге, мне сказали, всё равно оплачивать ещё сутки. Если бы не оплатила всё заранее, уехала бы в другое место, возле поезда приглашали ближе и дешевле и бесплатно заселиться раньше и выехать позже. Но пришлось ехать сюда. Так, в 5 утра я осталась на улице, с чемоданом, в темноте и холоде (середина сентября) Очень не приятно, такое отношение к гостям отеля! К концу отдыха, за несколько дней, при моем вопросе, остаться еще на несколько часов, так как поезд в 23.07, за отдельную плату, мне также ответили, что оплачивать нужно сутки. За день до отъезда, предложили остаться за половину стоимости. Очень странное отношение к людям. Во всем остальном, всё нормально. Номер чистый, близко к морю,, на кухне не была. Слышимость очень сильная, номер маленький, одеяла нет, розетка одна, за холодильником у входа(очень не удобно) Клиентоориентированности вам!
Гоггл
June 2022 •
1
Ужасное заведение, ужасное обслуживание! Закуски лежат заветренные. Бронь стола теряют. Хамят. Пиццу делали час и 20 минут.
Ruki Vverkh!
December 2021 •
5
Самое крутое заведение города👍👍👍 будем ходить обязательно 😍 обслуживание отличное 👍 музыка бомба 🔥🔥🔥
Novaya klinika
November 2021 •
2
Отношение как поликлинике, лишь бы отстали . Возможно врачи и хорошие, но как хочется за деньги увидеть внимательного понимающего и всё Объясняющего врача.